Реферат: Комплекс маркетинговых коммуникаций
1.Введение.
2.Проблемы, стратегии и методы маркетинговой коммуникации.
2.1 Комплекс маркетинговых коммуникаций.
2.2 Модель процесса коммуникации.
2.3 Выявление целевой аудитории.
2.4 Определение желаемой ответной реакции.
2.5 Выбор обращения.
2.6 Выбор средств распространения информации.
2.7 Выбор свойств, характеризующих источник обращения.
2.8 Учет потока обратной связи.
3. Комплекс стимулирования.
3.1 Четыре метода разработки бюджета маркетинговых коммуникаций.
3.2 Формирование комплекса стимулирования.
· средства стимулирования
· факторы, определяющие структуру комплекса стимулирования
4. Список литературы.
МАРКЕТИНГОВАЯ КОММУНИКАЦИЯ.
Предприятия должны осуществлять коммуникацию со своим окружением. Для действенной коммуникации фирмы нанимают рекламные агентства, которые создают эффективные объявления, и специалистов по организации общественного мнения для формирования образа организации.
ПРОБЛЕМЫ, СТРАТЕГИИ И МЕТОДЫ
МАРКЕТИНГОВОЙ КОММУНИКАЦИИ
Современная фирма управляет сложной системой маркетинговых коммуникаций. Она поддерживает коммуникации со своими посредниками, потребителями и различными контактными аудиториями, Потребители используют устную коммуникацию в виде молвы и слухов в своей среде. И одновременно каждая группа поддерживает коммуникационную обратную связь со всеми остальными.
Комплекс маркетинговых коммуникаций, называемый также комплексом стимулирования, состоит из четырех основных средств воздействия: реклама, стимулирование сбыта, пропаганда и личная продажа.
Реклама - любая платная форма неличного представления и продвижения идей, товаров или услуг от известного имени.
Стимулирование сбыта - кратковременные побудительные меры поощрения покупки или продажи товара или услуги.
Пропаганда («паблисити») - неличное и не оплачиваемое стимулирование спроса на товар, услугу или организацию путем распространения о них коммерчески важных сведений или благожелательного представления в средствах информации.
Личная продажа - устное представление товара в ходе беседы с одним или несколькими потенциальными покупателями в целях совершения продажи.
Каждому предприятию присущи собственные специфические приемы коммуникации. Каким образом следует формировать комплекс стимулирования?
Маркетологу нужно разбираться в действии коммуникации. Этот процесс может быть представлен моделью, которая включает девять составляющих элементов.
· Отправитель - сторона, посылающая обращение другой стороне.
· Кодирование - процесс представления мысли в символической форме.
--> ЧИТАТЬ ПОЛНОСТЬЮ <--