Реферат: Конкурентоспособность товара на примере ОАО Завод керамзитового гравия г. Новолукомль
2.1 Работа отдела маркетинга в области повышения конкурентоспособности производимого товара
Отдел маркетинга ОАО «Завод керамзитового гравия г. Новолукомль» является самостоятельным структурным подразделением предприятия и подчиняется непосредственно заместителю директора по коммерческим вопросам – начальнику отдела маркетинга.
Отдел реализует на уровне предприятия функцию управления маркетингом, сбытом и материально-техническим снабжением.
В состав отдела маркетинга предприятия входят:
специалист по маркетингу
группа сбыта: три экономиста по сбыту, специалист по внешнеэкономической деятельности; заведующий складом готовой продукции;
бюро материально – технического снабжения: начальник бюро, экономист по материально – техническому снабжению, техник, заведующий центральным складом, кладовщик;
бюро по программному обеспечению: начальник бюро, ведущий инженер, инженер.
Основными задачами отдела маркетинга являются:
- разработка и реализация долгосрочной, среднесрочной, краткосрочной стратегии поведения на рынке;
- ориентация маркетинга, сбыта, закупок, производства и других работ на выполнение требований потребителей к предоставляемым предприятием товарам;
- организация и менеджмент товаропроводящей и товаросопровождающей сетей;
| |||||||
| |||||||
| |||||||
 | |||||||
|
|
|
|
Рисунок 1 – Состав отдела маркетинга
Примечание: Источник: собственная разработка
- планирование и осуществление рекламно-информационного продвижения на рынок товаров;
- обеспечение стимулирования покупок (на уровне конечных потребителей) и продаж (на уровне сбытового и торгового персонала);
реализация ценовой политики предприятия;
- организация и контроль своевременной подготовки и заключения договоров на поставку товаров.
Отдел маркетинга ОАО «Завод керамзитового гравия г. Новолукомль» с целью повышения конкурентоспособности товара реализует свою деятельность в следующих формах и способах:
1. В области товарной политики предприятия: оценивает потребительские свойств производимой продукции, товаров и сбор информации о соответствии ожиданиям потребителей;проводить регулярные маркетинговые исследования, устанавливает технические и маркетинговые «ноу-хау» на рынках товаров;выявление инновационных тенденций и изменений конъюнктуры внутреннего и внешних рынков в смежных и далеких отраслях промышленности (секторах экономики), которые могут привести к появлению конкурентных аналогов товаров;выявляет систему взаимосвязей между различными сегментами, влияющих на конъюнктуру и состояние рынка;мониторинг и диагностика потенциальных рынков сбыта товаров, включая финансовое состояние и платежеспособность потенциальных покупателей, ёмкость, абсолютный и текущий потенциалы, соотношение спроса и предложения на конкретные виды товаров;оценивает объёмы поставки, технического уровня и качества конкурентных аналогов товаров, их преимуществ и недостатков;оценивает конкурентоспособность предлагаемых товаров, сопоставляет их потребительские свойства, цены, себестоимости с соответствующими показателями конкурентных аналогов, продвигаемых на рынок другими предприятиями;проводит мероприятия по позиционированию товаров на рынке и дифференциации их от конкурентных аналогов;анализирует товары и их конкурентные аналоги по системе СВОТ (сильные стороны, возможности, отрицательные стороны, трудности и угрозы), участвует в испытаниях новых и освоенных видов продукции, а также их конкурентных аналогов;собирает первичные сведения о недостатках в эксплуатации товаров, участвует в рассмотрении рекламаций, претензий по поводу качества выпускаемой продукции;разрабатывает предложения по снятию с производства продукции или исключения из ассортимента товаров, находящихся на стадии затухания спроса;формирует новые потребности с целью расширения рынков сбыта и поиск новых форм применения выпускаемой продукции;разрабатывает идеи инновационных модификаций товаров и подготавливает технические задания для подразделений предприятия по их внедрению;разрабатывает предложения и рекомендации по изменению характеристик, технологии производства освоенной продукции с целью улучшения её потребительских свойств и с учётом достижений науки и техники;разрабатывает предложения по созданию принципиально новой продукции;выявляет новые сегменты рынка и свободные рыночные ниши для продвижения инновационных и освоенных товаров;организует и внедряет внутрикорпоративную статистическую отчётность о сбыте инновационных и освоенных товаров;организует и поддерживает систему прогнозирования платежеспособного спроса на освоенные товары;создает и обслуживает корпоративную информационную базу данных по маркетингу, включая данные о постоянных покупателях (заказчиках), заявках на поставку товаров, наличию запасов;выявляет товары, не имеющих достаточного сбыта, и установление причин отторжения их потребителями;участвует в анализе эффективности мероприятий, реализованных предприятием и техническими подразделениями по повышению качества и надёжности продукции;подготавливает предложения и рекомендации по плану производства продукции по объёмам и номенклатуре или по ассортименту товаров, исходя из результатов маркетинговых исследований.
2. В области сбытовой политики предприятия: разрабатывает и реализует стратегию сбытового продвижения на рынок товаров;оценивает структуру, длину и ширину товаропроводящей сети предприятия; оценивает состав и организацию работ в товаросопровождающей сети, обслуживающей рынок товаров; выбирает и контролирует посреднические структуры, распространяющие товары; формирует наиболее оптимальные по длине, ширине, длительности, стоимости и технической оснащённости каналы сбыта товаров; определяет географическое (региональное) размещение потенциальных потребителей и оценивает целесообразность поставок через собственную товаропроводящую сеть; проводит логистический анализ транспортной системы предприятия, надзор за условиями транспортировки, складирования и хранения товаров; оценивает возможности и организует использование существующих дистрибьюторских сетей, обслуживающих конкурирующие и не конкурирующие марки; оценивает целесообразность и организацию работы с оптово-розничной торговлей на условиях комиссии; создает собственную сеть фирменных магазинов, представительств или эксклюзивных посредников (дилеров, агентов, поверенных); анализирует и совершенствует формы доставки потребителям дополняющих товаров, обязательных принадлежностей к товарам; разрабатывает совместно с другими подразделениями мероприятия по повышению качества предлагаемых товаров; подготавливает и заключает договора с покупателями (заказчиками) с учётом нормативных актов на поставку продукции; проводит сравнительный анализ издержек обращения, выявляет и ликвидирует экономически необоснованные расходы; оценивает возможности внедрения в сети джаберов, доработчиков-переработчиков, посредников с добавленной стоимостью; оценивает согласованность сбытовых и рекламно-информационных стратегий предприятия; оценивает экономическую эффективность функционирования товаропроводящей и товаросопровождающей сетей.
3. В области снабженческой политики предприятия: разрабатывает нормативы запасов материальных ресурсов;планирует потребности в материальных ресурсах и увязывает её с планом производства и нормативами запасов;ищет поставщиков, оценивает варианты поставок и выбор поставщиков по критериям качества поставляемых материалов, надёжности поставщиков, цен, условий платежей и поставок, транспортно-заготовительных расходов и т.д.;заключает договора на поставки;организует работы по доставке материальных ресурсов, контроль и оперативное регулирование выполнения договоров поставок;организует приёмку, обработку и хранение материальных ресурсов;осуществляет оперативное планирование и регулирование обеспечения производства материальными ресурсами;ведет учёт, контроль и анализ расходования материальных ресурсов;осуществляет надзор за рациональным использованием материалов в производстве.
4. В области рекламно-информационной политики предприятия: разрабатывает и реализует стратегию рекламно-информационного продвижения на рынок товаров;выбирает схемы информационного воздействия на потребителя (традиционной, притягивающей, проталкивающей, симбиозной, перекрестной или интерактивной);планирует рекламные кампании и прогнозирует их эффективности;изучает и использует креативные методы создания рекламных образов;организует рекламу через средства массовой информации (газеты, журналы, телевидение, радио), подготавливает эскизы рекламных модулей, текстов статей, сценариев видео- и аудиороликов;организует наружную и транзитную рекламы;организует регулярные прямые почтовые рассылки рекламных материалов потенциальным потребителям;организует участие предприятия в региональных, национальных и международных выставках, ярмарках, гипермаркетах;организует выставки и витринные экспозиции на территории предприятия, информационную поддержку корпоративного музея;организует показ товаров в действии, демонстрацию диапазона возможностей и преимуществ использования продукции в работе в ходе проведения выставок-ярмарок, в местах продаж, на деловых встречах и курсах подготовки торгового персонала;оценивает коммуникационную и экономическую эффективности рекламы, ее влияния на информированность потребителей и показатели сбыта;формирует фирменный стиль на предприятии, в дилерских центрах, на сувенирную продукцию;организует фирменное оформление рекламных материалов, инстру?