Реферат: Конкуренция на рынке услуг
4)Оценка показателей м/б в натуральной величине, в долях (индексах).
5)выбор _________ для сравнения с базой может служить выбор показателей, по любой из сравниваемых показателей.
6)производится последовательное сравнение каждого показателя с аналогичным показателем. Выявляется несколько из предложенных показателей у конкурентов.
Индексы показателей менее или более 1 или =.
7)На последнем этапе определяется обобщенный или интегрированный показатель конкурентности, который _________________________________________________:
Jоб=3Ji*ai:3ai
Определяется наибольший индекс, который соответствует наиболее конкурентоспособному предприятию услуг, из всех сравниваемых.
Использование индексного метода оценки конкурентоспособности позволяет более точно определить значимость отдельных показателей, производятся расчеты многих. Показателей прямым методом. А также необходимо использовать достоверную инфу, которую представляют представители этих услуг.
Маркетинг и оптимизация перевозок
При осуществлении транспортных услуг наибольшее внимание следует уделить изучению рыка транспортных услуг, которые включают в себя исследование оптимальных вариантов доставки грузов.
Деятельность транспортных предприятий как внутри страны, так и за ее пределами.
Принципы маркетинга могут найти широкое применение в формирование материальных потоков и планировании перевозок грузов различными видами транспорта.
В последнее время появился ряд специализированных транспортных организаций по оказанию услуг в перевозках грузов, особенно скоропортящихся).
Маркетинговые подходы к организации работы на автотранспорте имеет различные подходы. Это связано с созданием единого рынка автотранспортных услуг. Расширение и развитие работы автотранспорта на рынке.
Во многих оптово - посреднических организационных системах доставка товаров организуется с учетом расстояния и времени на перевозку.
Наличие местных и дальних перевозок и соответственно различные требования к их обслуживанию. Существует 2 метода обслуживания потребителей:
1)при доставке грузов используется собственный транспорт. При этом обслуживающий персонал входит в состав посреднической организации.
2)Используется транспорт коммерческой транспортного агентства, которое на договорной основе осуществляет обслуживание той или иной посреднической организации.
Коммуникативная политика в сфере обращения и услуг
Коммуникативная политика – это составляющая часть системы маркетинговых коммуникаций.
Главным его инструментом является реклама, связи с общественностью, сервисная политика, прямые и персональные продажи. Она направлена на оптимальный процесс сбыта, формирование спроса на товары и услуги и повышение эффективности в сфере повышения торговли и услуг
Эффективная коммуникационная политика в маркетинге предприятия обеспечивает его работу и выживание в условиях конкуренции.
В сфере услуг ___________ специфику и социальную направленность услуг мало выделить 2 сектора коммуникативной деятельности:
1)социально-психологические особенности
2)социальные процессы (здравоохранение на рынке)
А также можно выделить рекламу в сфере услуг.
Наиболее эффективно воздействует реклама. Она позволяет общаться с потребителями через СМИ, радио, печать минуя посредников, т.е. осуществляется прямое воздействие на потребителя.
Функции в скрытой форме не используется прямых каналов (бывает и скрытая реклама).
|
Фирма |
Расходы на рекламу | Доля информационного воздействия, % | Доля рынка, % |
Эффект.рекламы К-во Просмотров: 170
Бесплатно скачать Реферат: Конкуренция на рынке услуг
|