Реферат: Контроль и оценка деятельности служащих

Содержание:

Введение.................................................................................................................................................................................... 3

Теоретические основы систем контроля и оценки........................................................................ 5

Сущность и место контроля в процессе управления............................................................................................ 5

Необходимость контроля.................................................................................................................................................. 5

Особенности контроля....................................................................................................................................................... 7

Место контроля в функциях управления........................................................................................................................ 9

Процесс контроля.............................................................................................................................................................. 10

Анализ функций контроля................................................................................................................................................ 12

Проблемы контроля........................................................................................................................................................... 13

Методы контроля................................................................................................................................................................ 13

По объему............................................................................................................................................................................. 13

По периодичности............................................................................................................................................................. 14

По принципу исключения.................................................................................................................................................. 15

По уровню управления....................................................................................................................................................... 15

Бюджетирование............................................................................................................................................................... 16

По времени проведения контроля.................................................................................................................................. 16

Самонастраивающиеся системы.................................................................................................................................. 17

Оценка труда служащих.................................................................................................................................................. 18

Анализ практических данных............................................................................................................................ 21

Система контроля интервьюеров................................................................................................................................. 21

Система контроля сотрудников отдела маркетинга......................................................................................... 21

Контроль и оценка служащих ТФ ОМС..................................................................................................................... 21

Документооборот ТФ ОМС Воронежской области................................................................................................ 22

Новые подходы к контролю и оценке служащих........................................................................... 25

Система сетевого контроля и оценки эффективности труда........................................................................ 25

Система контроля и оценки труда агентов............................................................................................................ 27

Заключение.......................................................................................................................................................................... 29

Используемая литература..................................................................................................................................... 30

--> ЧИТАТЬ ПОЛНОСТЬЮ <--