Реферат: Контроль принятия управленчсеких решений
с) принимаемое решение - активный (предупреждающий) и пассивный (по отклонениям) контроль;
ж) степень охвата объекта контролем - сплошной и выборочный контроль;
з) режим контроля - усиленный (ускоренный) и нормальный контроль;
и) степень механизации - ручной, механизированный, автоматизированный и автоматический контроль;
к) время контроля - предварительный, текущий и заключительный контроль;
л) способ получения и обработки информации — расчетно-аналитический, статистический и регистрационный контроль;
м) периодичность выполнения контрольных операций — непрерывный и периодический контроль.
1.3. Этапы контроля и мотивация реализации управленческих решений
Обеспечение эффективной деятельности организации предполагает непрерывный контроль за ходом реализации принятых планом действий.
Современные управленческие технологии, использующие компьютерное сопровождение. Дают возможность одновременно отслеживать ход реализации значительного числа мероприятий в области маркетинга, производства, поставок и т.д.
Непрерывно действующий либо с интервалами, диктуемыми характером запланированных мероприятий, мониторинг позволяет своевременно фиксировать наметившиеся отклонения в ходе реализации плана.
Причиной необходимости корректировки плана может стать и изменившийся прогноз развития ситуации[3] .
Изменение условий реализации управленческих решений, особенно при наличии анализа чувствительности к наметившимся изменениям, должны быть проанализированы с целью определения наиболее вероятных изменений, которые они могут вызвать при реализации намеченного плана.
Результатом такого анализа должна стать адекватная корректировка плана управляющих воздействий, обеспечивающая наименьшее отклонение от поставленных целей, а при более благоприятном развитии ситуации и более полное достижение целей.
В зависимости от цикла разработки и реализации решения контроль может быть предварительный, текущий и заключительный.
Предварительный контроль осуществляется до начала выполнения решения. Его главная задача – установить, верно ли определены цели и выбрана стратегия. На этом этапе разрабатываются и корректируются критерии оценки решения, идет отладка методики последующего вида контроля – текущего. Неудачно разработанная система контроля может ориентировать исполнителей не на выполнение поставленных целей, а на удовлетворение требований контроля, что очень опасно для функционирования организации.
Текущий контроль осуществляется в процессе разработки и реализации решения. Он включает необходимые измерения, взвешивания, оценку. В разовом порядке используется фильтрующий вид текущего контроля, когда из-за резких отклонений реализация решения приостанавливается. Процесс текущего контроля для повышения его гибкости, точности и объективности необходимо осуществлять с привлечением ПК. Сам процесс включает в себя следующие четыре стадии:
- установление норм функционирования,
- сбор данных о фактических результатах,
- сравнение и оценка фактического и ожидаемого результата,
- разработка и реализация корректирующих действий.
Стадии выполнения контроля требуют соблюдения основных принципов его поведения: систематичности, гласности, массовости, своевременности, экономичности. Выполнение контрольных функций должно поручаться компетентному специалисту, не связанному с подконтрольным подразделением едиными материальными интересами.
Контроль выполняет важную роль в обеспечении выполнения принятого решения, в том числе как фактор социально-психологического характера, как для проверяющего, так и для проверяемого. Здесь часто сказывается отсутствие гражданского мужества сказать правду о провале решения, недостатке профессионализма проверяющего, излишняя доверчивость, поверхностные наблюдения, боязнь человека обидеть, унизить и др. Отдав распоряжение, руководитель может не получить объективной обратной связи из-за субъективизма исполнителя по оценке фактического состояния дел. Поэтому контроль надо осуществлять только по мере необходимости.
Заключительный контроль имеет три важные функции:
а) создание или пополнение базы данных по реализованным решениям на ПК;
б) формирование статистики деятельности организации для принятия решения в экспертных ситуациях;
в) выявление инновационных апробированных технологий.
Развитие теории и практики привело к появлению нового направления в менеджменте – контроллинга, объектом которого становятся и управленческие решения.
Предметы контроля по подсистемам системы менеджмента указаны в табл. 1.1[4] .
Таблица 1.1
Предметы контроля по подсистемам системы менеджмента
| Подсистема системы менеджмента | Предмет контроля |
| 1 . Научное обоснование системы |
К-во Просмотров: 203
Бесплатно скачать Реферат: Контроль принятия управленчсеких решений
|