Реферат: Контрольная работа по системному анализу

Задание 3.

Опишите информационную систему Вашего предприятия на основе моде-
ли "черного ящика".

телефонограммы,

телефонограммы,

Задание 4.

Выявите "дерево целей" предприятия на основе анализа документации. Результат работы представьте в следующем документе.

Документ "Дерево целей"

Карта 1.

Главная цель предприятия

Максимально удовлетворять спрос различных слоев населения (с разным материальным достатком), проживающего в районе пос.«Докучаево» г.Барнаула, на качественные продовольственные товары разных групп, а также обеспечить удовлетворение потребительского спроса на услуги общественного питания.

Карта 2.

Долгосрочные цели предприятия (срок свыше 1 года)

№ п/п	Формулировка целей	Показатель / критерий	Примечание
1	Запустить стационарное кафе к маю 2004 г. за счет прибыли в размере, недостаток средств восполнить банковским кредитом .	Появление новой торговой площади в 110 м2	Получить банковский кредит. Ответственный – директор
3	Увеличить валовую выручку на 25%, по отношению к соответствующему месяцу прошлого года до августа 2003 г. за счет привлечения новых покупателей (строящегося дома), а также сдачи в аренду прилегающей площади.	Процент увеличения товарооборота	Резервы увеличения дохода – за счет сдачи в аренду прилегающей площади. Ответственный – директор

Карта 3.

Среднесрочные цели предприятия (срок до 1 года)

№ п/п	Формулировка целей	Показатель / критерий	Примечание
1	Провести реконструкцию летней торговой площадки в срок до декабря 2003 г. согласно утвержденному проекту силами сторонних организаций за счет прибыли текущего года.	Появление новой пристройки с правой стороны здания над летней торговой площадкой в 110 м2	Ответственный – зав.хозяйством
2	Увеличить площадь складских помещений до 350 м2 ; срок – июль 2004 года. Средства выделить за счет создания резервного фонда на ремонт ОС в 2003 г. – 1% от первоначальной стоимости здания.	Увеличение площади складских помещений до 350 м2	Провести ремонт и переоборудование складских помещений. Ответственный – зав.хозяйством.
3	Закупить к январю 2004 г. 90% торгового оборудования для кафе согласно утвержденной спецификации за счет получения банковского кредита	Увеличение инвентарных единиц основных средств на 7 %.	Ответственный - директор
4	Уменьшить расходы на продажу и издержки обращения до 8% от товарооборота; срок – 2006 г. за счет увеличения объема продаж и уменьшения доли расходов на единицу валовой прибыли.	Уменьшение доли расходов в общем товарообороте до 8%.	Ответственный – директор

Карта 4.

Краткосрочные цели предприятия (срок до 1 года)

№ п/п	Формулировка целей	Показатель / критерий	Примечание
1	Подобрать в течение января 2002 г. квалифицированных администраторов в количестве 2-х человек для работы в ночное время за счет средств фонда накопления.	Создание одного рабочего места в ночную смену	Ответственный - зам.по кадрам
2	Уменьшить процент списания товаров на забывчивость покупателя до 0,25% от товарооборота к августу 2003 г. без привлечения дополнительных материальных затрат	Уменьшение недостачи товаров до 0,25% от товарооборота	Ответственный – администратор торгового зала
3	Создать к марту 2003 г. эффективную систему наблюдения и контроля за сотрудниками и покупателями без привлечения дополнительных затрат	Уменьшение краж товара на 50 %	Ответственный – начальник службы охраны
4	Провести сертификацию здания торгового центра; срок – июль 2003 г. за счет фонда потребления, сформированного в 2002 г.	Получение сертификата торговой точки	Ответственный - директор
5	Заключить не менее 10 договоров с производителями продовольственной продукции (колбасы, молочная, кондитер-ская) в срок до сентября 2003 г. за счет отчислений от прибыли текущего года в размере 5 %.	Количество прямых договоров, заключенных с производителями (не менее 10)	Представительские расходы – за счет прибыли текущего года. Приведет к снижению продажной цены товара за счет уменьшения его себестоимости. Ответственный – товаровед.

Задание 5.

На основе анализа карты 4 и действительного состояния системы (предприятия) заполните карту 5 и 6 перечнем функционирования системы. Под проблемой следует понимать расхождения между желаемым и действительным состояниями системы.

Карта 5.

Перечень внешних проблем функционирования предприятия

№ п/п	Формулировка проблемы	Оценка
		Острота (0-10)	Возможность решения (0-10)	Тенденция нарастания
1	Малое количество прямых договоров, увеличенная себестоимость на расходы оптовиков	9	7	0
2	Малый срок товарных кредитов, предоставляемых поставщиками	6	5	+
3	Перебои с подачей электроэнергии	5	2	0

Карта 6.

Перечень внутренних проблем функционирования предприятия

№ п/п	Формулировка проблемы	Оценка
		Острота (0-10)	Возможность решения (0-10)	Тенденция нарастания
1	Нехватка квалифицированного персонала	3	10	-
2	Высокий процент сверхормативной потери товара	3	5	0
3	Большие затраты на продажу	5	7	0
4	Неэффективное использование торговых и складских помещений	4	8	-

Задание 6.

Разработайте перечень мероприятий решения, выбранных Вами проблем.

Результаты представьте в свободной форме.

Мероприятия по устранению текущих проблем функционирования предприятия:

1 проблема – Нехватка квалифицированного персонала

1). Дать объявление в СМИ и в службе занятости;

2). Организовать конкурсный отбор на должность администратора торгового зала;

3). Разработать график работы администраторов в ночное время.