Реферат: Контрольная работа по системному анализу
Задание 3.
Опишите информационную систему Вашего предприятия на основе моде-
ли "черного ящика".
телефонограммы,
телефонограммы,
 |  |
 |  |
 |  |
 |  |
 |
Задание 4.
Выявите "дерево целей" предприятия на основе анализа документации. Результат работы представьте в следующем документе.
Документ "Дерево целей"
Карта 1.
Главная цель предприятия
|
Максимально удовлетворять спрос различных слоев населения (с разным материальным достатком), проживающего в районе пос.«Докучаево» г.Барнаула, на качественные продовольственные товары разных групп, а также обеспечить удовлетворение потребительского спроса на услуги общественного питания. |
Карта 2.
Долгосрочные цели предприятия (срок свыше 1 года)
| № п/п | Формулировка целей | Показатель / критерий | Примечание |
| 1 | Запустить стационарное кафе к маю 2004 г. за счет прибыли в размере, недостаток средств восполнить банковским кредитом . | Появление новой торговой площади в 110 м2 | Получить банковский кредит. Ответственный – директор |
| 3 | Увеличить валовую выручку на 25%, по отношению к соответствующему месяцу прошлого года до августа 2003 г. за счет привлечения новых покупателей (строящегося дома), а также сдачи в аренду прилегающей площади. | Процент увеличения товарооборота | Резервы увеличения дохода – за счет сдачи в аренду прилегающей площади. Ответственный – директор |
Карта 3.
Среднесрочные цели предприятия (срок до 1 года)
| № п/п | Формулировка целей | Показатель / критерий | Примечание |
| 1 | Провести реконструкцию летней торговой площадки в срок до декабря 2003 г. согласно утвержденному проекту силами сторонних организаций за счет прибыли текущего года. | Появление новой пристройки с правой стороны здания над летней торговой площадкой в 110 м2 | Ответственный – зав.хозяйством |
| 2 | Увеличить площадь складских помещений до 350 м2 ; срок – июль 2004 года. Средства выделить за счет создания резервного фонда на ремонт ОС в 2003 г. – 1% от первоначальной стоимости здания. | Увеличение площади складских помещений до 350 м2 | Провести ремонт и переоборудование складских помещений. Ответственный – зав.хозяйством. |
| 3 | Закупить к январю 2004 г. 90% торгового оборудования для кафе согласно утвержденной спецификации за счет получения банковского кредита | Увеличение инвентарных единиц основных средств на 7 %. | Ответственный - директор |
| 4 | Уменьшить расходы на продажу и издержки обращения до 8% от товарооборота; срок – 2006 г. за счет увеличения объема продаж и уменьшения доли расходов на единицу валовой прибыли. | Уменьшение доли расходов в общем товарообороте до 8%. | Ответственный – директор |
Карта 4.
Краткосрочные цели предприятия (срок до 1 года)
| № п/п | Формулировка целей | Показатель / критерий | Примечание |
| 1 | Подобрать в течение января 2002 г. квалифицированных администраторов в количестве 2-х человек для работы в ночное время за счет средств фонда накопления. | Создание одного рабочего места в ночную смену | Ответственный - зам.по кадрам |
| 2 | Уменьшить процент списания товаров на забывчивость покупателя до 0,25% от товарооборота к августу 2003 г. без привлечения дополнительных материальных затрат | Уменьшение недостачи товаров до 0,25% от товарооборота | Ответственный – администратор торгового зала |
| 3 | Создать к марту 2003 г. эффективную систему наблюдения и контроля за сотрудниками и покупателями без привлечения дополнительных затрат | Уменьшение краж товара на 50 % | Ответственный – начальник службы охраны |
| 4 | Провести сертификацию здания торгового центра; срок – июль 2003 г. за счет фонда потребления, сформированного в 2002 г. | Получение сертификата торговой точки | Ответственный - директор |
| 5 | Заключить не менее 10 договоров с производителями продовольственной продукции (колбасы, молочная, кондитер-ская) в срок до сентября 2003 г. за счет отчислений от прибыли текущего года в размере 5 %. | Количество прямых договоров, заключенных с производителями (не менее 10) | Представительские расходы – за счет прибыли текущего года. Приведет к снижению продажной цены товара за счет уменьшения его себестоимости. Ответственный – товаровед. |
Задание 5.
На основе анализа карты 4 и действительного состояния системы (предприятия) заполните карту 5 и 6 перечнем функционирования системы. Под проблемой следует понимать расхождения между желаемым и действительным состояниями системы.
Карта 5.
Перечень внешних проблем функционирования предприятия
| № п/п | Формулировка проблемы | Оценка | ||
| Острота (0-10) | Возможность решения (0-10) | Тенденция нарастания | ||
| 1 | Малое количество прямых договоров, увеличенная себестоимость на расходы оптовиков | 9 | 7 | 0 |
| 2 | Малый срок товарных кредитов, предоставляемых поставщиками | 6 | 5 | + |
| 3 | Перебои с подачей электроэнергии | 5 | 2 | 0 |
Карта 6.
Перечень внутренних проблем функционирования предприятия
| № п/п | Формулировка проблемы | Оценка | ||
| Острота (0-10) | Возможность решения (0-10) | Тенденция нарастания | ||
| 1 | Нехватка квалифицированного персонала | 3 | 10 | - |
| 2 | Высокий процент сверхормативной потери товара | 3 | 5 | 0 |
| 3 | Большие затраты на продажу | 5 | 7 | 0 |
| 4 | Неэффективное использование торговых и складских помещений | 4 | 8 | - |
Задание 6.
Разработайте перечень мероприятий решения, выбранных Вами проблем.
Результаты представьте в свободной форме.
Мероприятия по устранению текущих проблем функционирования предприятия:
1 проблема – Нехватка квалифицированного персонала
1). Дать объявление в СМИ и в службе занятости;
2). Организовать конкурсный отбор на должность администратора торгового зала;
3). Разработать график работы администраторов в ночное время.