Реферат: Краткий обзор провайдеров

Нельзя точно обрисовать круг услуг компании… это, в первую очередь все еще, навер­ное, коммутируемый доступ в Интернет, а потом… тут тебе и развлечения, и новости изо всех уголков мира, и возможности поиска, и рефераты, и знакомства… Теперь это не просто образцовый провайдер, а развлекательный портал именно, сравнимый, к примеру, с ОМЕНом (который, судя по характерным признакам, тоже давно в одной упряжке с Golden Telecom )…

На клиентов разделения нет. Предлагаются только различные тарифные планы (кото­рых, кстати, тоже не особенно густо).

Относительно качества предоставляемых услуг: несмотря на то, что это по-прежнему один из самых недорогих и качественных провайдеров, всё-таки недовольство клиен­тов растёт. Первый шаг был увеличение тарифов, потом введение абонентской платы, а также уменьшение бесплатных часов. Но число клиентов, несмотря на эти меры, всё равно особенно не уменьшилось.

Zebra Telecom

Ультрасовременный, по-видимому, дизайн и, как следствие, крайне медленная за­грузка, постоянно мелькающая анимация, призванная, вероятно, украсить главную и все остальные страницы сайта. На главной странице обилие устаревших новостей, наи­более старые из которых (коих в большинстве) можно было давно отправить на стра­ницу, к которой ведет ссылка Все новости (находится внизу страницы, оттого не вошла в общий вид). Надо сказать, что «Все новости» по древности не особо отличаются от новостей, представленных на главной странице. Кроме того, в названиях страниц непо­средственно фигурирует только пресловутое «Zebra Telecom » независимо от того, на какой из страниц вы находитесь: на главной или странице с тарифами. Из-за этого воз­никает путаница.

Услуги для частных клиентов

· Услуги телефонии и коммутируемого доступа в Интернет по картам

· Интернет-карточки

· Телефоные карточки

· Универсальные карточки

· Виртуальное (hosting) и физическое (co-location) размещение сервера клиента

· Контент ресурсы и клиентские приложения

Услуги для корпоративных клиентов

· Услуги телефонии и постоянного доступа в Интернет по волоконно-оптическим каналам

· Виртуальное (hosting) и физическое (co-location) размещение сервера клиента

· Продукты и услуги для операторов и провайдеров

· Телефонная связь (VoIP) и доступ в Интернет (DialUp) через PIN-код

· Программа регионального развития компании ЗЕБРА ТЕЛЕКОМ

Разделение клиентов у Zebra Telecom происходит на част­ных и корпоративных.

Zebra показывают свою крайнюю не заинтересованность к клиентам вообще, складыва­ется ощущение, что они еще не готовы к подобному предоставлению услуг клиентам.

Гарант-Парк-Телеком

Простой, но очень стильный дизайн, «прямо как по учебнику». Сразу видно, что сайт разрабатывался профессионалами и со знанием дела. Заходим на страницу – видим только то, что нужно. Никакой лишней информации, никаких новостей за декабрь прошлого года. Дизайнеры не навязывают клиентам обязательное прочтение всего имеющегося материала сразу. Кому нужно – тот прочитает. Тем более, при такой про­стой и удобной навигации и наличии даже карты сайта! По каждому разделу выводится комментарий – что мы можем здесь найти, и нет необходимости, как на других сайтах, вслепую щёлкать по разделам в поисках необходимой информации.

Что обрадовало вслед за дизайном – это то, как грамотно составлена структура сайта вообще и в отдельности. Вот, например, развёрнутый ответ на вопрос «А какие услуги вы предоставляете?» - здесь никто не запутается, а кто что не понял – тому в примеча­ние, которое есть в каждом разделе. Таким образом, компания позаботилась не о «впа­ривании» услуг как таковых, а о том, чтобы каждый разобрался до конца и выбрал именно то, что ему нужно, причём без посторонней помощи фактически, а только об­ращаясь, если нужно, к кратким и понятным комментариям:

Услуги сеансного доступа в Интернет по коммутируемым телефонным линиям

• Доступ в Интернет в режиме повременной оплаты
• Доступ к серверам, находящимся в сети Предприятия, в режиме повременной оплаты
• Доступ в Интернет без учета времени соединения через эксклюзивную теле­фонную линию
• Дополнительные услуги сеансного доступа
• Услуги хранения информации на дисковом пространстве Предприятия
• Примечания

Подключение через выделенные телефонные линии и цифровые каналы связи

• Тарифный план "ЕДИНЫЙ"
• Через асинхронный порт по выделенной (некоммутируемой) линии
• Через синхронный порт по цифровому каналу связи или Ethernet порт с ограни­чением скорости передачи в сторону Абонента

· Схема оплаты с разделением состава трафика и фиксированной суммой месячного платежа за российский трафик

· Схема оплаты с разделением состава трафика и предоплаченным рос­сийским трафиком