Реферат: Курс лекций по Маркетингу 4
Тема 1: Базовые понятия маркетинга
Классификация потребностей с точки зрения маркетинга.
Маркетинг - вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена.
Для пояснения этого определения рассмотрим следующие понятия: нужды, потребности, запросы, товар, обмен, сделка и рынок .
Нужды
Исходной идеей, лежащей в основе маркетинга, является идея человеческих нужд. Мы определяем нужду следующим образом:
Нужда - чувство ощущаемой человеком нехватки чего-либо.
Нужды людей многообразны и сложны. Тут и основные физиологические нужды в пище, одежде, тепле и безопасности; и социальные нужды в духовной близости, влиянии и привязанности; и личные нужды в знаниях и самовыражении. Эти нужды не создаются усилиями Медисон-авеню, а являются исходными составляющими природы человека
Потребности
Второй исходной идеей маркетинга является идея человеческих потребностей.
Потребность - нужда, принявшая специфическую форму в соответствии с культурным уровнем и личностью индивида
Проголодавшемуся жителю острова Бали требуются плоды манго, молоденький поросенок и фасоль Проголодавшемуся жителю Соединенных Штатов булочка с рубленым бифштексом обжаренная в масле картофельная стружка и стакан кока-колы Потребности выражаются в объектах способных удовлетворить нужду тем способом, который присущ культурному укладу данного общества
Потребности обычно стабильные. Например, кушать хлеб.
Идеальный товар полностью удовлетворяет потребность.
Ассортимент товаров – товары , удовлетворяющие базовую нужду.
По Кейнсу существуют следующие виды потребностей:
- потребности, которые не зависят от потребностей других - базовые;
- потребности, зависящие от потребностей других ( например, мода ).
Классификация потребностей Мюрея 1936 г.:
- первичные (или физиологические );
- вторичные ( все остальные );
- явные (заметные );
- латентные (скрытые );
- осознанные;
- неосознанные;
- рефрактерные;
- воспринимаемые;
- активные.
--> ЧИТАТЬ ПОЛНОСТЬЮ <--