Реферат: Курс лекций по Русскому языку
17. Гриф утверждения документа.
18.Резолюция.
19.Заголовок к тексту.
20.Отметка о контроле.
21.Те кет. Это содержание письма, которое может оформляться в виде таблицы, анкеты или свободного (комбинированного) изложения сути вопроса.
22. Отметка о наличии приложений.
23. Подпись.
24. Гриф согласования..
25. Визы.
26. Печать.
27. Отметка о заверении копии документа..
28. Фамилия исполнителя (составителя) и номер его телефона.
29. Отметка об исполнении документа и направлении его в дело.
30.Отметка о переносе данных на машинный носитель.
31. Отметка о поступлении документа.
Управленческие документы
Организационные: | Распорядительные: |
· Устав, · структура, · штатная численность аппарата управления, · штатное расписание, · правила внутреннего трудового распорядка, · положение о структурном подразделении предприятия, · должностная инструкция | · Приказ · Распоряжение · Указание · Инструкция. |
Информационно-справочные документы: |
Документы по персоналу предприятия: |
· Протокол · Акт · Докладная и объяснительная записки и др | · Типовой трудовой договор · Анкета · Заявление… |
14. Работа с документами для внешнего пользования: простые деловые письма и контрактные документы
В зависимости от содержания и объема деловые (коммерческие) письма разделяют на простые и контрактные.
К простым деловым письмам относятся несложные по содержанию и небольшие по объему документы, рассылаемые в коммерческих целях:
Письмо-просьба содержит просьбу о присылке образцов товара, каталогов, прайс-листов, какой-либо другой информации.
Письмо-сообщение содержит извещение, уведомление, информацию о предмете, представляющем взаимный интерес.
Письмо-приглашение содержит приглашение на какое-либо мероприятие.
Письмо-благодарность содержит благодарность за что-либо (за полученные образцы товара, информацию, приглашение, оказанное гостеприимство и т.д.).
Сопроводительное (препроводительное) письмо содержит сообщение о направлении кому-либо (адресату) каких-то материалов (контрактов), продукции, каталогов и т.д. и направляется в том случае, если содержит новую информацию по сравнению с дорожными документами.
Письмо-подтверждение содержит подтверждение получения грузов, запрашивавшихся материалов, каталогов, а также важной корреспонденции.
Контрактные документы – эти документы отражают важные этапы производственного процесса любого предприятия:
Запрос — это коммерческий документ, который представляет собой обращение импортера (покупателя) к экспортеру (продавцу) с просьбой представить необходимую информацию об имеющихся у последнего товарах (услугах) и/или направить предложение на поставку (продажу) этих товаров или предоставление услуг.
Ответ на запрос формулируется в зависимости от конкретной ситуации, т.е. от степени возможности и готовности экспортера (продавца) удовлетворить пожелание импортера (покупателя).
Контракт — коммерческий документ, который представляет собой договор на поставку товара (предоставление услуг и т.п.), подписанный продавцом и покупателем (экспортером и импортером).
Рекламация (претензия) — документ, в котором содержится претензия к стороне, нарушившей принятые на себя по контракту обязательства, и требование возмещения убытков.