Реферат: Манипуляции в общении
3. Причины манипуляции.
Основная прич ин а манипуляции, в вечн ом конфликте чел овека с самим собой, поскольку в повседнев ной жизни он вынужден опираться как на себя, так и на внеш нюю среду.
Человек никогда не д ове ряе т с ебе полностью. Сознательно или подсознательно он всегда верит, чт о его спасение в других. Однако и другим он полностью не доверяет. Поэтому вступает на скользкий путь манипуляци й, чтобы "другие" всегда были у него на привязи, чтобы он мог их контролиро вать и, при таком условии, дове рять им д ольше. Первая, и главная, — причина манипуляции — Недоверие .
Вторая причи на манипулирования — это любовь . Любовь обязательно предп олагает знание челов ека таким, каков он есть, и уважение его и стинной сущности.
Великие мировые религии призывают н ас любить ближнего своего, как самого себя, и вот тут закол дованный круг нашей жизни замыкается. Современный чел овек ничего не понимает в этих заповедях. Он понятия не имеет, что значит любить. Большинство людей при всем желан ии не могут любить ближне го, потому что не любят самих себя.
Любовь — это победа, достичь которой нелегко. И в сущности ленивому м анипулятору остается лишь одна жалкая альтернатива любви — отчаянная, полная власть над другой личн остью; вла ст ь, которая заставляет другую личность делать то, что ОН хоче т; думать то, что ОН хочет; чувствовать то, что ОН хочет. Эта в ласть позвол яет сдел ать из д ругой личности вещь, ЕГО вещь.
Третья причина манипуляции — риск и нео пределенн ость , окружают нас со всех сторон". В любую мин уту с нами может случиться все, что угодно. Че ловек чувствует себя абсолютно беспомощным, когда лицом к лицу оказываетс я перед экзистенциальной проблемой. По этому пассивный манипулятор занимает такую позицию: "Ах, я не могу контролировать всего, что может со мной случиться?! Ну так я ничего не буду контролировать! "
С горечью осознавая непредсказуемость своей жизни, человек впадает в инерцию, полностью превращает се бя в объ ект, что многократно усиливает его беспом ощность. Несве дущему человеку может показаться, что с этой минуты пассив ный манипулятор стал жертвой активного. Это не так. Крики: "Я сдаюсь! Делайте со мной, что хотите!' — не боле е чем т русливый трюк пассивного манипулятора.
Четвертая причина манипуляции — страх затруднительного положения . Манипулятор — это личность, которая относится к людям ритуально, изо всех сил стараясь избежать интимности в отношениях и затруднительного положения.
Пятая причина манипуля ции — необходимо получить одобрение всех и каждого . Пассивный манипулятор — это человек, принципиально не желающий быть правдивым и честным с окружающими, но зато всеми правдами и неправдами стара ющийся угодить все м, поскольку он строит свою жизнь на этой глупейшей аксиоме.
Вместе с тем манипуляции становятся негативными, когда насилие над личностью превышает уровень, диктуемый спецификой работы. Соответственно, коммуникативная культура предполагает умение не только конструктивно использовать манипуляции, но и противостоять им.
4. Правила нейтрализации манипуляций.
Правила нейтрализации манипуляций направлены на то, чтобы помочь человеку не стать объектом манипулирования со стороны безнравственных партнеров. Противостояние манипулятивному воздействию требует уме-
ния, во-первых, распознавать манипуляции и, во-вторых, их нейтрализовать.
В поисках способов распознавания манипулятивного воздействия можно идти следующими путями: отслеживание изменений ситуации; анализ механизмов манипулятивного воздействия.
Отслеживание изменений ситуации позволяет обнаружить эффекты, которые составляют особенности манипуляции. Конечно, внутренний «эмоциональный будильник» у всех людей имеет разную «квалификацию», но даже самый наивный адресат манипулятивного воздействия, в той или иной степени способен реагировать на очень широкий круг признаков
манипуляции. Общим признаком наличия манипуляций является нарушение
баланса определенных элементов взаимодействия, таких как:
Дисбаланс в распределении ответственности за совершаемые действия и принимаемые решения (например, мы вдруг замечаем, что кое-что «должны», не зная, откуда долженствование взялось или же, наоборот, проявили непонятную и неожиданную для себя безответственность в принятии некоторого решения);
Наличие силового давления;
Нарушение сбалансированности элементов ситуации (необычность мишеней воздействия (темы разговоров, смена направлений беседы и пр.), необычность компоновки или подачи информации, смешение акцентов значимости на второстепенные детали и т. п.);
Несоответствия в поведении партнера (например, при сопоставлении содержания слов с движением рук или мимикой);
Стремление стереотипизировать поведение адресата (те случаи, когда становится заметным желание кого-то, чтобы мы вели себя в «соответствии с ...», чаще всего это выглядит как обращение к некоторым ролевым позициям, стремление отнести к той или иной категории людей).
Если исходить из анализа механизмов манипулятивного воздействия, то задача обнаружения манипуляций заключается в том, чтобы быть внимательным к реакциям адресата.
Можно указать следующие виды таких индикаторов:
Неоправданно частое появление или подчеркнуто явное проявление «психических автоматизмов» в поведении адресата воздействия;
Регрессия к инфантильным реакциям — плач, агрессия, тоска, чувство одиночества и т. п., особенно, если это точно приурочено к определенным ситуациям или событиям;