Реферат: Маркетинг і світ що змінюється

◊ ринок посередників – організації, що купують товари для подальшого іх перепродажу, маючи на меті одержання прибутку;

◊ ринок державних установ – урядові організації, які куппують товари для їх подальшого використання .

· Конкуренти - невід′ємний елемент системи маркетингу. Конкурентне оточення – це не лише міжфірмова конкуренція , але і конкуренція між марками товарів, товарами-субститутами та інше.

· Контактні аудиторії – будь-яка група, що прояаляє реальний чи потенційний інтерес до організації або може справити на неї певний вплив.Основні контактні аудиторії – це :

◊ фінансові кола

◊ контактні аудиторії засобів інформації

◊ контактні аудиторії державних закладів

◊ громадські організації та інші.

Усі розглянуті елементи мікросередовища формують так зване мікрооточення підприємства, яке , в свою чергу, функціонує в ме-жах значного за обсягом і впливом макросередовища.

► Макросередовище складають певні фактори або ті сили, які не піддаються прямому контролю з боку відприємства (некон-трольовані фактори). Можна виділити принаймні сім основних фак-торів , які в певний спосіб позитивно або негативно впливають на систему маркетингу.

· Демографічні

· Економічні

· Природні

· Науково-технічні

· Політичні

· Культурні

Підприємство ретельно відстежує всі зміни, які відбуваються в оточенні, та пристосовувати свою діяльність до цих змін.

У демографічному аспекті важливими факторами є зміна чи-сельності населення, рівень народжуваності, розподіл населення за віком та статтю, міграція населення, його національна культура тощо.

В економічному аспекті на прийняття маркетингових рішень впливає не лише кількісний та якісний склад сплживачів, а й іхня купівельна спроможність. Цю спроможність, в свою чергу, зумов-люють економічні спади, рівень безробіття, цінова політика , зао-щадження населення, умови одержання кредитів.

Вплив факторі природного середовища особливо відчутний на сучасному етапі. Дефіцит природної сировини, збільшення заб-руднення оточення призвили до рішучого втручання уряду багатьох країн у підприємницьку діяльність.

Фактори науково-технічного середовища зумовлюють якіс-ні зміни технології виробництва товарів та послуг. Кожне нове від-криття у науці і техніці може радикально як позитивно, так і нега-тивно вплинути на підприємництво- з′являються нові галузі і вми-рають старі, технічні удосконалення швидко пошируються і інколи призводять до “смерті” використовуваних товарів. Своєчасне вра-хування нових тенденцій і досягнень стає життєво необхідним.

На маркетингові рішення значною мірою впливають події, що відбуваються у політичному середовищі. Маркетологи мають доб-ре знати і вміло застосовувати положення основних законів та за-конодавчих актів, що стосуютться інтересів підприємства, споживачів та суспільства загалом.

Фактори культурного оточення враховують духовний роз-виток споживачів і суспільства – це традиції , звички, спосіб життя, релігія, національні особливості, традиції, суспільні норми та бага-то інших чинників.

На підприємстві має бути налагоджена система збирання ін-формації щодо змін, які відбуваються в маркетинговому сере-довищі. Зміни в макрооточенні підприємство повністю конт-ролювати не може, тому воно змушене адаптуватися у своїй діяль-ності до цих змін. На взаємовідносини з мікросередловищем підп-риємство може впливати і тому повинно налагоджувати конструк-тивну співпрацю з ним.

2. ЕТИЧНІ ТА СОЦІАЛЬНІ АСПЕКТИ МАРКЕТИНГУ

Сутність маркетингу в останні роки дуже змінилась, внаслідок того, що і споживачі, і фірми стали ясніше усвідомлювати етичну та соціальну відповідальність перед суспільством.

З концепцією маркетингу пов′язані дві проблеми. По-перше, прихильність концепціїмаркетингуне завжди гарантує етичну поведінку. Підприємства можуть створювати видимість того, що вони задовольняють потреби споживачів, але не завжди розк-ривають , якою ціною. ( неправдиві рекламні заяви, забруднення оточення, використання шкідливих консервантів, порушення стро-ків і умов зберігання , радіоактивна обробка продуктів харчування і т.і.)

По-друге, підприємство може задовольняти потребу одних лю-дей, порушуючи при цьому права інших людей. Це проблема відпо-відальності маркетинга перед суспільством в цілому ( алкоголь, наркотики, табак та інше)..

Власне, на сьогодні відсутнє визначення, що таке етична відпо-відальність маркетингу, тому що кожне суспільство при визначенні цього поняття спирається на власну систему цінностей.