Реферат: Маркетинг отношений
Долгосрочная
Организационная цель
Продажа
Удержание покупателя
Приоритет обслуживания покупателя
Относительно низкий
Ключевой компонент
Контакт с потребителем
От низкого до умеренного
Частый
Степень потребительских обязательств
Низкая
Высокая
Основа взаимодействия продавца и покупателя
Погашение конфликтов
Сотрудничество, доверие
Источник качества
Главным образом производство
Корпоративные обязательства в широком смысле
Три уровня маркетинга отношений
|
Характеристика |
1-й уровень |
2-й уровень |
3-й уровень |
|
Главная связь |
Финансовая |
Социальная |
Структурная |
|
Степень индивидуального обслуживания |
К-во Просмотров: 445
Бесплатно скачать Реферат: Маркетинг отношений
|