Реферат: Маркетинг товаров народного потребления

1. Реклама – неличная платная форма представления и продвижения товаров и услуг от имени спонсора

2. Пропаганда – неличное, неоплачиваемое спонсором представление товаров или услуг с целью продвижения их на рынке сбыта.

3. Стимулирование сбыта – кратковременные побудительные меры поощрения покупки или продажи товаров или услуг

4. Личная продажа – устное представление товара 1 лицу или группе в процессе обслуживания.

Для того чтобы маркетинговые коммуникации были действенными необходимо выявить аудиторию по следующим направлениям: осведомленность (знание покупателей об услугах и товарах фирмы), знание (аудитория должна обладать знаниями о товаре и услугах), благорасположение (как относится покупатель к товару), предпочтение (отдает ли покупатель товару своё предпочтение), убежденность (должна быть убежденна в покупке товара), совершение покупки (должны подвести покупателя к совершению покупки)

Конкуренция – жесткое соперничество фирм с точки зрения экономики и других сфер жизни общества. Конкурентная борьба делится на 2 метода: ценовая, неценовая конкуренция. Ценовая – борьба ведется с конкурентами посредством снижения цены на свой товар, но это малоэффективно, этот метод применяется на новых рынках. Неценовая – отдается больше предпочтения, это выделение своего товара из ассортимента конкурентов, повышением технического обслуживания. При неценовой обеспечивается финансовая стабильность. Конкурентоспособность – свойство объекта, имеющую определенную долю на рынке. Лидер (40%), претендент на лидерство (30%), ведомые (20%), окопавшиеся в нише рынка (10%). При конкуренции следует учитывать формы реагирования и правила поведения в конкурентной борьбе. Существуют следующие формы реагирования: 1. Содержательная реакция – используется в случаях, если фирма уверена в своих клиентах, если она завершает свою деятельность в данном направлении, использует «вторичную» информацию, отсутствуют средства в рекламной борьбе. 2. Избирательная реакция – реагирование на отдельные типы атак ближайших конкурентов. 3. Реакция тигра – проявление нетерпимости в любой атаке с установке драться немедленно до конца.

Растущая зависимость экон и соц процессов привели к тому, что перед М поставлены след задачи: обеспечение занятости, улучшение условий труда, повышения профес уровня работников. В сер 80-х концепция управления М обоготилась за счёт внедрения системы экологических оценок, где общество стремится к повышению качества среды обитания. Предприниматели-новаторы стали разрабатывать программы сбора и переработки фторсырья, мусора. Важным фактором орган хоз деятельности было внедрение защиты прав потребителя на основе закона «О защите прав потребителя».