Реферат: Маркетингове дослідження діяльності центру зайнятості

5. Політична стабільність.

6. Покращення правової освіченості населення.

7. Покращення рівня життя населення.

8. Впровадження інновацій, нових технологій управління та обслуговування.

9. Збільшення чисельності населення.

10. Зменшення рівня смертності населення.

1. Нехтування прцею населенням.

2. Зниження рівня життя населення.

3. Ріст інфляції.

4. Збільшення жорсткості законодавчих норм.

5. Ріст податків.

6. Погіршення політичної ситуації.

7. Банкротство організацій, що надають робочі місця.

8. Збільшення корумпованості влади.

9. Погіршення правової освіченості населення.

10. Скорочення національного ринку.

11. Кризові явища в економіці країни.

Таблиця відповідностей

Пошукове запитання	Гіпотеза	Джерело інформації
1. Чому зменшився приріст клієнтів центру зайнятості? 2. Як зменшити кількість скарг?	Чим гірша якість обслуговування, тим менша кількість клієнтів. Чим менший рівень доходів, тим частіше люди відвідують центр зайнятості. Чим більше часу на особистий професійний розвиток приділяє, тим менше він відвідуватиме центр зайнятості. Чим краща якість рекламних кампаній, тим більше це привабить клієнтів. 1. Чим гірша якість обслуговування, тим більше скарг. 2. Чим вища рофесійність персоналу, тим менше скарг.	Запитання в анкеті № 2 Запитання в анкеті №10 Запитання в анкеті № 5 Запитання в анкеті № 12 Запитання в анкеті № 2 Запитання в анкеті №11

Анкета для клієнтів

Шановний клієнте, просимо Вас прийняти участь в нашому опитуванні. Прийнявши участь в опитуванні, Ви допоможете нам виявити та виправити недоліки у роботі нашого центру зайнятості, зробивши процес пошуку праці в нашому центрі зайнятості швидшим та якіснішим.

1.Як Ви дізнались про центр зайнятості ?