Реферат: Маркетинговий аналіз ПАТ "Альфа Банк"

Місія банку:

«Банк – один з лідерів серед українських приватних банків. Банк активно сприяє інтеграції України у світове співтовариство і підтримує розвиток громадянського суспільства на Україні. Банк бачить своєю основною метою надання кожному Клієнту повного комплексу найсучасніших банківських послуг разом з постійним залученням нових досягнень у галузі інформаційних технологій, удосконалення бізнес-процесів та підвищення рівня сервісу.

Універсальність – запорука надійності. Усі клієнти Банку — як приватні особи, так і найбільші корпорації – можуть завжди розраховувати на отримання першокласних банківських послуг.

Стабільність та конкурентоздатність Банку забезпечена тим, що Банк прагне до лідерства в усіх сегментах фінансового ринку.

Ми дотримуємось слова. Ми керуємо ризиками. Цінуючи бездоганну ділову репутацію, ми будемо і надалі виконувати усі наші зобов’язання перед клієнтами. Ми запроваджуємо ретельний моніторинг та професійний аналіз ринків. Це дозволяє кваліфіковано прогнозувати економічні та соціальні зрушення та приймати вірні рішення.

Банк, який поєднує регіони України. Ми планомірно розширюємо свою присутність у регіонах України та на світових фінансових ринках. Це дозволить нашим клієнтам завжди та скрізь отримувати повний комплекс сучасних, якісних, технологічних банківських продуктів та послуг на рівні світових стандартів.

Експерт з України на Заході, експерт iз Заходу на Україні . Ми активно та послідовно використовуємо накопичений досвід та знання українського бізнесу і сучасних фінансових технологій як для всесвітньої підтримки і обслуговування інвестицій в економіку України, так і для супроводу фінансових операцій українських компаній на Заході.

Кадри вирішують все. Розуміючи, що інвестиції у кваліфіковані кадри складають основу довготривалого успіху, ми формуємо команду професіоналів. Ми безперервно піклуємося про підвищення їхньої кваліфікації, мотивації, соціальної захищеності та відданості корпоративним цілям.

Альфа-Банк – Банк нових можливостей!

Корпоративний стиль банку – цілісність, яка сприймається візуально і відображає корпоративну культуру Банку, характеризується єдиною системою елементів зовнішнього та внутрішнього оформлення будівель, набором матеріалів, кольорової гами, форм ділової документації, іншими утворюючими стиль Банку факторами.

ПАТ «Альфа-Банк» пишається своєю репутацією надійного і стабільного фінансового інституту зі швидким і зручним сервісом та інноваційним підходом до обслуговування клієнтів. Як член консорціуму «Альфа-Груп» ПАТ «Альфа-Банк» використовує багатий фінансовий досвід банківської групи, поєднуючи глибоке знання українського ринку та міжнародні стандарти бізнесу, що є однією з його конкурентних переваг. Підтримка акціонерів через регулярні збільшення капіталу забезпечує високу капіталізацію Банку.

Ключові позиції Банку на українському ринку були визнані численними рейтингами та дослідженнями. В результаті успішного розвитку і впровадження нових депозитних продуктів та послуг «Альфа-Банк» став переможцем конкурсу міжнародної дослідницької агенції InMind «Фаворити успіху 2008» в номінації «Найкраща депозитна програма». Важливо, що банківські послуги оцінювалися в конкурсі виключно споживачами та клієнтами банків.

За результатами 2009 року рейтингове агентство «Експерт-Рейтинг» надало оцінку надійності банків, які працюють в Україні. ПАТ «Альфа-Банк» покращив свої позиції, отримавши найвищий рейтинг «А++», ( у 2008 році – «А+»). Рейтинг публікується в журналі «Експерт Україна» щорічно з 2005 року.публічний акціонерний товариство банк

За результатами 2009 року ПАТ «Альфа-Банк» отримав нагороду «Банк Року 2009» у номінації «Кращий банк з надання послуг населенню» за версією журналу «Банкиръ».

Банк має рейтинги від міжнародної рейтингової агенції Standard & Poor's (що обмежувався суверенним рейтингом України):

Довгостроковий кредитний рейтинг CCC+

Короткостроковий кредитний рейтинг C

Рейтинг за національною шкалою uaBB-

Прогноз за всіма рейтингами Стабільний

Частка цільового ринку і рейтинг Альфа- Банку:

2009	2008	2007
Частка	Рейтинг	Частка	Рейтинг	Частка	Рейтинг
Активи	3,3%	10	3,5%	8	2,5%	10
Корпоративні кредити	4,1%	7	4,2%	8	2,9%	8
Роздрібні кредити	2,3%	9	3,1%	7	2,3%	9
Кредитний портфель	3,5%	9	3,8%	8	2,7%	9
Кошти юридичних осіб	3,5%	5	7,8%	3	3,1%	7

На сьогоднішній день Альфа-Банк пропонує комплексне обслуговування корпоративних клієнтів. Пропонований набір банківських продуктів постійно розширюється та поліпшується.

Головними напрямками обслуговування корпоративних клієнтів банку є:

· комплексне розрахунково-касове обслуговування;

· кредитування та інвестиційна підтримка бізнесу;

· корпоративне фінансування та фінансове консультування;

· керування активами;

· операції із пластиковими картами.

Перелік послуг Альфа-Банку для корпоративних клієнтів відповідає найвищим вимогам:

· відкриття та ведення гривневих і валютних рахунків;