Реферат: Маркетинговое исследование

Все услуги компании сертифицированы и имеют соответственные лицензии на разного вида услуги. Все сооружения тщательно проверяются, проходят госкомиссию и только после полного освидетельствования поступает в эксплуатацию.

4) Внешнее оформление и торговая марка.

У компании имеется свой логотип, составленный из аббревиатуры БСК (Балтийская Строительная Компания) который выполняется в синей расцветке. Торговая марка БСК хорошо зарекомендовала себя в Российском строительном бизнесе качеством, надёжностью и долговечностью своих услуг.

5) Патентная защищённость. Наличие лицензии или ноу-хау.

Что бы рассмотреть новые изобретения (ноу-хау) возьмем в пример дочернюю компанию БСК ООО ''БСК-16'' занимающаяся контактной сетью. Компания первой начала использование следующих агрегатов и новые способы строительных работ:

Раскаточное устройство для монтажа контактного провода, способом подтяжения. (УКСМ).

Погружение фундаментов с помощью вибро погружения.

Самоходный кран с гидравлической выдвигаемой стрелой. Все эти новшества ускорили и улучшили качество работы.

Компания следует следующим правилам: отдельными видами деятельности, перечень, который определяется специальным Федеральным законом, компания может заниматься только при получении специального разрешения (лицензии). Если условиями предоставления специального разрешения (лицензии) на занятие определённым видом деятельности предусмотрено требование о занятии такой деятельностью как исключительной, то компания в течение срока действия специального разрешения (лицензии) не вправе осуществлять иные виды деятельности, за исключением видов деятельности, предусмотренных специальным разрешением (лицензий) и им соответствующих.

6) Анализ продукции.

Продукция, произведённая компанией имеет отличное качество, долговечность и надёжность, всё это проверено десяти летней работой компании на рынке строительных услуг. Анализируя продукцию можно опираться на отзывы специалистов.

7) Конкуренты.

Компания на протяжении всего времени существования следит за конкурентами на рынке, пытается выявлять их слабые и сильные стороны, путём анализа конкурентной продукции, сбора и обработки информации о финансовом положении, целях, особенностях конкурирующих фирм. Соотношение цен на собственную и конкурентную продукцию всегда должно быть перед глазами. Важно иметь информацию об особенностях рекламы конкурентов, о дополнительных сервисных услугах. Качество услуг нашей компании не уступает европейскому качеству, а в некоторых аспектах и превосходит его. Организация расширяет своё поле действия, заключает контракты с министерствами. Для уменьшения конкуренции компания и создаёт дочерние организации, специализирующие на узком профиле. Грамотное руководство филиалами головным БСК и есть залог успеха, а так же в правильном выборе и анализе ситуации, сплочённости и профессиональном персонале.

Рабочий документ №3. Ценообразование.

Стратегия ценообразования – это выбор предприятием возможной динамики изменения исходной цены товара в условиях рынка, наилучшим образом соответствующей цели предприятия.

Методика расчёта цены состоит из семи этапов:

Цель ценообразования: Один из основных аспектов, который играет важную роль в существовании предприятия. Суть цели ценообразования состоит в том, что бы получить максимальную прибыль, затратить меньше ресурсов и удержать своих клиентов.

Определение спроса: Спрос эластичен. Снижение цены ведёт к повышению объёмов реализации услуг. У компании есть отдел, который занимается сбором информации и следит за колебаниями спроса. Работа этого отдела состоит в том, что бы точно, качественно и быстро указать компании, какую нишу ей надо осваивать (не занятое место). Завоевание спроса важнейший аспект успеха фирмы. Повышать цену можно только в том случае, если ваш товар (продукция, слуга) признана потребителем и узнаваема им.

Оценка издержек: Издержки они неизбежны, залог успеха процветания компании является минимизация издержек, это осуществляется с помощью филиалов (фирма не нуждается, в чьих либо услугах, а пользуется своими производственными фондами).

Анализ цен и услуг конкурентов: Важно знать ценообразование конкурентов, зная это можно вести экономическую игру, понижая цену своих услуг и этим быть более привлекательными для клиентов. Но не только понижение цены может повлиять на улучшение рынка. Высокая цена ещё не говорит о том, что услуги высокого качества!

У компании обширный метод ценообразования: Всё зависит от вида услуг, где эти услуги удовлетворяются (Климатическая зона, север, леса и т.п.) Многие филиалы работают на договорной основе, но всё-таки имеют прайс лис на те или иные услуги.

Окончательный размер цены за услугу подтверждается начальством. В окончательную цену входят: издержки, рабочая сила, транспортировка и т.п.)

Государство проверяет всю документацию, следит, что бы компания не демпинг овала цену (хотя у компании есть возможность это делать, тем самым глушиться производитель меньшего ранга и не дает небольшим предприятиям работать). По моему мнению, демпинг цен иногда просто необходим, особенно при освоении новых услуг.

Рабочий документ №4. Продвижение продукции.

Продвижение (promotion) – любая форма сообщений, используемая предприятием для информации, убеждения или напоминания о своих товарах, услугах или о самом предприятии. Продвижение товара на рынок – путь увеличения продаж и создания определённого имиджа. План продвижения продукции компании состоит в рекламе своей продукции. Компания не пользуется телевизионной рекламой, а использует другие её виды, такие как: наружная городская реклама (рекламные сшиты) и самое основное это участие во всех строительных выставках и мероприятиях, на которых собираются крупные заказчики. Компания БСК имеет отличную профессиональную репутацию на строительном и ремонтном рынке услуг. Вообще существует два основных вида рекламы: информационная и увещевательная. Компания использует информационную рекламу. Её основной задачей, является донести до потребителей информацию о товаре, услуге, предприятии и их характеристиках, достоинствах, нововведениях. Этот вид рекламы менее агрессивный вид рекламы, нежели увещевательный. Регулярно компания создаёт бюджет, направленный на продвижение своей продукции, при разработке рекламной компании БСК учитывает следующие факторы:

потребители;

бюджет;

услуги;

конкуренцию;

средства информации;

место реализации или её применения.