Реферат: Маркетинговые исследования в области производства железобетонных шпал

1. Масса, кг

5000

4100

0.82

2. Усилие натяжения одного струнопакета не менее, кгс

40000

36400

0.91

3. Площадь,м.кв.

16

14

0.875

4. Удельный масса металла (кг*с)/(кг*м)

15

12

0.8

5. Товарный вид

3

4

0.75

6. Средний ресурс до первого капремонта маш.ч.

85

100

0.85

Для разъяснения дифференциального метода, уровня качества форм для производства шпал, построим паутину качества (рисунок 2.4).

Рисунок 4.4 Паутина качества

По паутине качества наглядно видно, что оцениваемая форма ЖБШ Ш-10 значительно уступает базовой форме для отлива шпал ЖБШ Ш1-1 по всем показателям (масса, усилие натяжения одного струнопакета, площадь, удельная масса металла, товарный вид и средний ресурс до первого капитального ремонта).

Комплексный метод определения уровня качества заключается в определении значимости или веса каждого из показателей в общем уровне качества сравниваемых образцов. При этом составляется специальная матрица. По вертикали и по горизонтали записываются названия показателей (или нумеруются) так, чтобы они совпадали между собой на пересечении строк и столбцов. В местах их пересечения ставим 1. Затем, начиная с первого показателя, начинаем определять большую или меньшую значимость данного показателя по отношению ко всем остальным по шкале 3, 5, 7 или 9. Если данный показатель более значим, чем другой, то напротив него ставим одну из цифр 3, 5, 7 или 9, а напротив другого ставим, соответственно, 1/3, 1/5, 1/7 или 1/9. Матрица автоматически рассчитывает вес показателей.