Реферат: Мастерство ведения беседы

1. Михальская А.К. Основы риторики / Михальская А.К. - М., 2001.

2. Вересаев Н.Н. Формула противостояния или как устранить конфликт в коллективе / Вересаев Н.Н. - М., 1998.

3. Кузнецов И.Н. Риторика / Кузнецов И.Н. - М., 2003.

4. Шейнов В.П. Риторика / Шейнов В.П. - Мн., 2000.