Реферат: Медиапланирование при создании предприятия

Раздел 4. Психологические аспекты рекламных коммуникаций.

Потребительские мотивы.

Утилитарные мотивы. Доминируют именно утилитарные мотивы. Это значит, что потребителя интересуют характеристики товара (или в нашем случае - услуги), долговечность, экономичность, быстрота оказания услуги.

Таблица 9. Модели психологии построения рекламных кампаний.

Направление воздействия	AIDA	ACCA	DIBABA	DAGMAR	Левидж и Стейнер	ADD
Когнитивное	Внимание	Внимание	Определение потребностей и желаний	Узнавание марки	Известность, признание	Осознание потребности
Аффективное	Интерес	Восприятие	Соотношение нужд с предложением	Осведомление о качестве товара	Знание	Интерес
Суггестивное	Желание	Убеждение	Подталкивание к необходимости покупки Желание	Убеждение Действие	Оценка Предпочтение Убежденность	Оценка
Конативное	Действие	Действие	Создание условий покупки	Покупка	Проверка Одобрение

Определение и анализ покупательского поведения.

Покупательское поведение – это процесс формирования спроса потребителей на разнообразные товары или услуги, что определяет развитие их производства, предложения и сбыта на рынках.

Перед каждым потребителем стоят три вопроса:

1. что купить?

2. сколько стоит?

3. хватит ли денег, чтобы осуществить покупку?

Чтобы ответить на первый вопрос, надо выяснить полезность вещи для потребителя, чтобы ответить на второй вопрос – исследовать цену, чтобы решить третий вопрос – определить доход потребителя. Эти проблемы – полезность, цена и доход – составляют содержание теории поведения потребителя.

Сотрудники салона уделяют большое внимание клиентам.

Администраторы проводят опрос клиентов, приглашают клиентов посещать салон в необходимы срок, поздравляют с днём рождения всех клиентов.

В салоне организована постоянная дисконтная накопительная система. Клиент, который воспользовался нашей мойкой 20 раз в течение одного месяца, получает дисконтную карту (5%) на услуги мойки.

Бихевиористская детерминация поведения.

В бихевиористских теориях основной акцент в детерминации поведения делятся на подкреплении – положительных (награды, поощрения) или отрицательных (наказания) последствиях, которые следуют за выполнением определённого поведенческого акта.

Существует также и теория необихевиористская, в которую входят некоторые дополнительные факторы, именно к нашему салону «Кокетка» относятся следующие:

Социальное положение, и социальный статус. Наш салон рассчитан на людей со средним и высоким доходом.

Половые различия. Не влияют на использование услуг салона.

Возрастные различия. Люди с высоким и средним достатком (эти границы рекламодатель определил из расчёта от 25 до 50 тыс. руб. дохода на каждого члена семьи), преимущественно женщины, а мужчины – в большинстве случаев мужья и взрослые сыновья клиенток. Детей мало, в основном их приводят клиентки.

К нашему салону относится объективный подход в рекламе . Объективный подход допускает возможность манипулирования покупательским поведением, но и даёт некоторые инструменты для такого манипулирования.

Товар правильное рекламное воздействие объект нужное покупательское поведение

Эффект суггестии в рекламе. Суггестивная лингвистика.

Суггестия, или внушение, - это воздействие на психику индивида, связанное со снижением сознательности и критичности при восприятии внушаемого содержания, не требующее ни анализа, ни оценки ситуации.

Нейролингвистическое программирование (НЛП).

НЛП представляет собою специфический подход воздействия на человека с целью оказания влияния на его психику, а, следовательно, и на поведение.

Теория НЛП обосновывает три типа основных представлений: визуальный, аудиальный и кинестетический. При визуальном типе представлений человек мыслит образами. Для него важна «нарисованная» картина, и он только через такую картину склонен воспринимать все хитросплетения мысли. В случае аудиального типа представлений человек хочет слышать логически обработанную информацию. И сам он при манипулировании информацией прибегает к такому же способу.

Раздел 5. Планы отдельных рекламных кампаний.

Таблица 10. Разработка графика проведения рекламной кампании.

Месяц	2005	%	2006	%	2007	%	Среднее
Январь	220	6.8	210	7.5	250	7.6	7.3
Февраль	180	5.6	190	6.9	200	6	6.1
Март	260	8	240	8.3	250	7.6	8
Апрель	270	8.3	290	10	300	9.1	9.1
Май	280	8.6	300	1.1	305	9.2	6.3
Июнь	305	9.4	290	10	280	8.5	9.3
Июль	300	9.3	270	9.3	240	7.3	8.6
Август	290	9	320	9.8	310	9.4	9.4
Сентябрь	300	9.3	290	8.9	300	9.1	9.3
Октябрь	280	8.6	260	9	270	8.2	8.6
Ноябрь	230	7.2	250	8.7	240	7.3	7.7
Декабрь	320	9.9	340	10.5	350	10.7	10.3
Итого:	3235	100	3250	100	3295	100	100