Реферат: Методы поиска новых идей и решений. Совершенствование методов управления в менеджменте

Для выявления причин дефицита времени необходимо периодически проводить инвентаризацию времени за несколько рабочих дней. Обеспокоенность менеджера состоянием своих дел можно определить по таким признакам:

· отсутствует четкое расписание работы на текущий день, т. е. менеджер не знает очередности своих дел;

· секретарь или помощник не знает распорядка дня своего руководителя, не знает, где он будет находиться в определенный момент рабочего дня;

· из-за чрезмерной занятости менеджер несвоевременно отвечает на деловые письма;

· из-за нехватки времени в течение рабочего дня менеджер вынужден работать с деловыми бумагами вечерами дома;

· частые телефонные звонки и приход посетителей не дают возможности сосредоточиться на основной работе;

· менеджер постоянно выполняет работу за своих подчиненных, поскольку ему кажется, что он ее сделает лучше;

· большой поток рутинных дел не дает менеджеру возможности заниматься основной работой.

Основные причины дефицита времени

Неправильная организация менеджером своей деятельности создает дефицит рабочего времени, что существенно влияет на эффективность работы всего предприятия.

Специалисты выделяют следующие наиболее характерные причины дефицита времени:

· постоянная спешка в выполнении работы не дает возможности менеджеру полностью сосредоточиться на той проблеме, которую он решает в данный момент. В результате у него нет времени даже на рассмотрение альтернативных способов решения проблемы;

· нагромождение работ. Менеджер вынужден заниматься большими и мелкими делами, не выделяя главные из них, в том числе ключевые и перспективные;

· постоянная доработка дел во внерабочее время. В результате время, предназначенное для отдыха, затрачивается на доработку невыполненного. Несоблюдение нормального режима труда и отдыха существенно снижает трудоспособность менеджера в следующий рабочий день и создает проблемы со здоровьем;

· переутомление как следствие работы в условиях постоянной спешки приводит к неэффективному использованию рабочего времени;

· суетливость как результат плохой организации рабочего времени; часто зависит от импульсивности руководителя и особенностей его психики;

· бесплановость работы как результат деятельности не только самого менеджера, но и стиля работы всей организации;

· слабая мотивация труда приводит к низкой производительности, порождающей хронический недостаток времени.

Анализ использования рабочего времени

Коэффициент экстенсивного использования рабочего времени (Кэ) рассчитывают по формуле

Кэ = (Ф - Р)/Ф = 1 - Р/Ф, (1)

где Ф − фонд рабочего времени, мин;

Р − регламентированные и нерегламентированные перерывы в работе, мин.

Общий показатель использования рабочего времени может быть дополнен показателями, характеризующими другие затраты рабочего времени.

Коэффициент потерь рабочего времени, которые зависят от работников:

К_п = П3/Ф, (2)

где П3 — потери рабочего времени, зависящие от работника, мин.

Коэффициент потерь рабочего времени, которые обусловлены организационно-техническими причинами и не зависят от работника:

Кп=П_о /Ф, (3)