Маркетинг / Реферат: Музыкальные центры

Реферат: Музыкальные центры

3. Анализ информации.

4. Оценка результатов исследований.

В качестве источников информации могут выступать первичные и вторичные данные. Указать метод ее сбора, выбрать и подготовить орудие исследования.

Самое распространённое орудие исследования при сборе первичных данных — анкета. При ее составлении следует учесть ряд требований:

- анкета должна содержать обращение к покупателю, поясняющее цель проводимого исследования, пробуждающее интерес и желание ответить на поставленные вопросы;

- при опросе потребителей следует проверить идею совершенствования товара, которая возникла у исследователя в процессе работы над курсовым проектом, предложив респондентам ранжировать вновь вводимые свойства (характеристики) товара, в ряду характеристик и свойств соответствующего уровня;

- форма вопросов должна предусматривать возможность ранжирования потребительских свойств и характеристик изделия (реальных и предлагаемых исследователем) по мере убывания значимости (от "1" - наиболее значимого, до n - как самого не значительного свойства) и соответствии с ценностными представления опрашиваемого лица;

- в анкете должны содержаться вопросы, позволяющие потребителю высказывать собственное мнение по поводу совершенствования изделия;

- следует предусмотреть вопрос о предпочтительности источника информации о товаре (с целью использования этого источника в дальнейшем в качестве средства распространения рекламы);

- в конце, как правило, приводятся слова благодарности лицам, принявшим участия в анкетировании;

При составлении анкеты следует учесть и другие общие правила ее построения. Образец предлагаемой анкеты студент приводит в курсовом проекте.

Следует обратить внимание, что при построении "дерева оценки" потребительских свойств и анкетировании потребителей необходимо использовать конкретные характеристики товара. Так, если в тексте используется фраза "удобство использования" или "простота ухода", то следует расшифровать, что под этим подразумевается.


Рис. 2. Дерево оценки потребительских свойств товара

Данные опроса потребителей сводятся в таблицу ранжирования (табл. 3)

Таблица 3

Таблица ранжирования

К-во Просмотров: 985
Бесплатно скачать Реферат: Музыкальные центры

Номер цели (i)

Номер эксперта

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

1

2

2

2

2

4

2

2

2

2

1

2

4

27

2

1

1

1

3

5

1

4

1

1

5

1

5

29

3

5

5

5

4

2

5

1

5

5

2

5

3

47

4

3

3

3

5

1

3

3

3

3

3

3

1

34

5

4

4

4

1

3

4

5

4

4

4

4

2

43

6

6

6

6

6

6

6

6

6

6

6

6

6

72

21

21

21

21

21

21

21

21

21

21

21

21

252

1.1

1

1

1

1

1