Реферат: Новий товар і маркетинг

► Якість товару є найважливішим фактором успішної його комерціалізації.

Якість – це сукупність властивостей і характеристик товару, які зумовлюють його здатність задовольняти конкретні особові чи виробничі потреби відповідно до свого призначення.

Якість продукції вимірюється системою показників, що характеризують надійність, функціональність, довговічність, ремонтопридатність, економічність, дизайн, легкість у користуванні та інші споживчі властивості товару.

Відповідно до Декрету КМУ “ Про стандартизацію і сертифікацію” (1993 р.) , в Україні створено систему сертифікації продукції УкрСЕПРО, функціонування якої спрямоване на забезпечення належного рівня якості продукції.

Сертифікація – це дія, яка за допомогою сертифіката відповідності стверджує, що даний товар чи послуга відповідає стандартам якості.

Управління системою сертифікації продукції здійснює Держстандарт України, який має мережу територіальних органів із сертифікації, випробувальні лабораторії. Сертифікація може бути добровільною і обов’язковою. З 1 липня 1994 р. введено обов’язкову сертифікацію для значної частини товарів і послуг. Є затверджений перелік. Це продукти харчування, лікарські препарати, медтехніка, миючі засоби та інше.

Якість продукції є основою її конкурентноздатності, але ці два поняття не слід ототожнювати.

Якість – це абсолютний показник, результат праці. Вона охоплює характеристики, які об’єктивно закладені в даний товар у процесі його розроблення і виробництва.

► Конкурентноздатність – це сукупність споживчих властивостей товару, яка забезпечує його здатність конкурувати з аналогами на конкретному ринку в певний період часу.

Споживач на насиченому ринку віддає перевагу такому товару, що задовольняє потреби на високому рівні й у те ж час доступний по ціні для споживача, тобто є конкурентноздатним.

Розглядаючи сутність поняття конкурентноздатності товару, слід підкреслити такі особливості:

· Конкурентноздатність визначається тільки в процесі порівняння товару з іншим товаром, тобто є порівняльною характеристикою товару.

· Показник конкурентноздатності відбиває відмінність даного товару від аналогічного виробу конкурента по ступені задоволення конкретної потреби.

· При порівнянні по ступені задоволення конкретної потреби необхідно враховувати витрати споживача на придбання й експлуатацію товару, тобто визначити, у що обходиться задоволення конкретної потреби.

Перша умова забезпечення конкурентноздатності - одним з умов придбання товару є збіг або перевищення технічних параметрів товару над технічними параметрами потреби

ТОВАР ПОТРЕБА

ТПТ Ê ТПП

Друга умова - товар може бути придбаний, якщо споживач згодний заплатити за задоволення своєї потреби визначену ціну.

ЭПТ Í ЭПП

Найбільше конкурентноспроможним буде той товар, що на одиницю своєї вартості або ціни буде удовлетворять більше потреб.

ТПТ

--------

ЭПТ

Конкурентноздатність – поняття складне, враховує багато параметрів. Параметри конкурентноздатності групують по-різному. При використанні спрощеної методики розрахунків їх можна поділити на дві групи: технічні та економічні.

Група технічних параметрів характеризує технічний рівень і якість товару. До їх складу входять класифікаційні, конструктивні, нормативні, ергономічні, естетичні параметри тощо.

Економічні показники враховують не тільки вартість придбання товару, а й витрати на доставку, монтаж тощо, а також витрати на споживання товару. Інколи витрати на споживання у декілька разів перевищують ціну купівлі товару. Витрати споживання також впливають на показник конкурентноздатності.

Для визначенні конкурентноздатності спочатку обирають аналог, потім визначають технічні показники, потім економічні параметри, і, нарешті – інтегральний показник конкурентноздатності.

А)одиничний технічний показник

P