Реферат: Операционный бенчмаркетинг

Выход сырья на готовый продукт в сравнении с исходной заправкой сырья.

Прямые трудовые затраты

Более доступны и прямолинейно определены:

Численность.

Часовые тарифные ставки.

Размеры гарантий и компенсаций.

Объем производства.

Например, при бенчмаркинге трудовых затрат при сборке велосипедов у конкурента, зная, что каждому рабочему платится, скажем, $8,00 в час, затраты на гарантии и компенсации составляют примерно 22% к базовой оплате, и если два сборщика собирают 11 велосипедов за 8 часов, то можно рассчитать прямые затраты на единицу изделия - $14,20. Если велосипед продается за 100 долларов, тогда прямые трудовые затраты - 14,2% от общего объема продаж:

Прямые трудовые затраты лучше анализировать в целом по организации, группе продуктов или крупному подразделению. Получение данных по индивидуальным продуктам затруднено.

Ниже приведены примеры точек анализа по разделу "Прямые трудовые затраты":

Затраты в процентах к объему продаж.

Численность.

Оклады/часовые тарифные ставки.

Доля затрат на гарантии и компенсации.

Среднее количество отработанных часов в неделю.

Количество переработок.

Размеры оплаты за переработку.

Количество продуктов в человеко-час.

Объем дохода в человеко-час.

Соотношение квалифицированной и неквалифицированной рабочей силы.

Уровни образования.

Возрастные группы и распределение по опыту работы.

Предвидим реакцию читателя на данные точки анализа: "Это невозможно, они от нас очень многого хотят". Не торопитесь и не пытайтесь охватить все сразу. Начните с того, что лежит на поверхности. И задайте себе опять наш любимый риторический вопрос: если не так, то как?

Косвенные трудовые затраты

Здесь применяется аналогичная схема, только она прикладывается к руководящему и вспомогательному персоналу. Уместно проанализировать в сравнении с конкурентами соотношение прямых и косвенных трудовых затрат. Очень часто два конкурента имеют разные нормативы управления, например соотношение количества руководителей и исполнителей. Эти нормативы отражают различные степени эффективности работы, философии ведения операций и т. д. Ниже приведены точки анализа по косвенным трудовым затратам:

Затраты на вспомогательный и административно-управленческий персонал в процентах к объему продаж.

Численность вспомогательного и административно-управленческого персонала.

Соотношение аппарата управления к численности основных производственных рабочих.