Реферат: Оптимизация работы подразделений отдела маркетинга

- подразделение по стимулированию сбыта;

- подразделение по работе с целевыми сегментами;

- подразделение по захвату рынка;

- отдел рыночных исследований;

- подразделение по техническому обслуживанию.

Все перечисленные подразделения существуют в Coca–Cola company, Pepsi international, Stimorol inc. /в департаментах, находящихся на территории РФ/. Надо сказать, что некоторые, из перечисленных подразделений, были организованы впервые, исходя из специфики рыночных отношений в РФ.

· « Special Events » /подразделение рекламы/

Подразделение «Special Events» существует в крупных предприятиях, которые вышли на уровень маркетинга “publicity” – то есть укрепление, удержание имиджа компании на требуемом уровне.

Основные функции, выполняемые данным подразделением:

- Организация спонсорств на различных мероприятиях;

- Создание /поддержание/ имиджа компании;

- Организация рекламной поддержки при проведении каких-либо мероприятий подразделением по стимулированию сбыта. Средства подразделения Sampling так же востребуются при проведении различных рекламных мероприятий – новшество для отделения маркетинга;

- Организация участия предприятия в центральных и региональных отраслевых выставках, ярмарках, продажах. Подготовка необходимых документов и материалов;

- Оснащение дилеров, представителей компании, направляющихся на выставки, соответствующей документацией;

- Обеспечение фирменного оформления рекламных материалов и инструментария исследований рынка и спроса населения;

- Составление смет затрат на проведение рекламных мероприятий и осуществление контроля за их осуществлением;

- Анализ действенности рекламы, совместно с Market Research Group, ее влияния на сбыт продукции предприятия;

Как видно из всего вышесказанного, данное подразделение особенно плотно работает с подразделением «по стимулированию рынка». А также с подразделением «по работе с целевыми рынками». Это позволяет полностью использовать все существующие ресурсы у трех подразделений для достижения целей компании.

Бюджет.

Данное подразделение обладает независимым бюджетом для выполнения своих задач.

По каждой организованной рекламной акции составляется отчет, который затем отсылается начальнику отделов Маркетинга /по использованию денежных сумм/.

Помимо финансового бюджета подразделение обладает своеобразным «подарочным» бюджетом – опять же особенность российской экономики, то есть определенным количеством призов, которые выступают как подарок участникам рекламных мероприятий. Более того, например, в Coca-Cola данное подразделение имеет право самостоятельно распоряжаться определенным количеством продукции. Эта продукция опять же может выступить как в качестве призов участникам, так и подарков организаторам мероприятия.

Бюджеты рассчитываются на пол года. Такая специфика составления бюджета зависит, в первую очередь, из-за неопределенной политики руководства компании.

Контроль деятельности проводят вышестоящие органы. На мой взгляд, недостаток внутреннего аудита в том, что далеко не во всех случаях возможна объективная оценка положения дел в подразделении.

Подводя итог данной главе, скажу, что «Special Events» не является необходимым в существующих условиях на существующих предприятиях /российских/ в РФ, так как исходя из задач и функций данного подразделения только полностью развитые компании, которые обладают уже сложившимся имиджем, должны организовать подразделение «Special Events» дабы удержать «publicity» на нужном уровне.

· Подразделение самплинга

Самплинг представляет собой метод пробного предложения товара, заключающийся в его передаче непосредственно в руки потребителя с предложением попробовать товар бесплатно или по сниженной цене без каких-либо обязательств со стороны потребителя./ см. приложение 1/

Почему необходим самплинг?

Самплинг является эффективным инструментом маркетинга, достаточно зарекомендовавшим себя в различных странах мира и являющимся фундаментальным методом бизнеса безалкогольных напитков. Этот метод имеет приоритетное значение в 90-е гг., причем даже для рынков, характеризующихся высоким уровнем потребления этих напитков на душу населения.

Применение данного метода создает долгосрочную долю рынка товара, одновременно стимулируя немедленный рост объема его продаж. Метод привлекает новых потребителей и переманивает потребителей конкурирующих товаров, а у постоянных потребителей усиливает как привычку к распространяемому товвару, так и намерение его покупать. В отдельных случаях, когда самплинг сопровождался распродажей продукции по сниженным ценам у специально оформленных дисплеев, рост объёма продаж достигал 700%.