Реферат: Основные концептуальные положения современного международного менеджмента

По сути, основа этой концепции - инновационность рыночной управленческой и производственной деятельности. Традиционно считается, что бизнес-структура может создать большую ценность для потребителя за счет высоких или приемлемую - при низких затратах. В этом случае конкурентные стратегии рассматриваются как выбор между дифференциацией и низкими затратами. Но можно поставить задачу разработки комплексной стратегии — оптимизировать соотношение ценности (дифференциации) и цены (затрат). Поиск и дальнейшее развитие ценностей - задача маркетинга, оптимизация затрат - менеджмента. Новые ценности — это инновация, продуцируемая только при условии скоординированной деятельности предприятия в сфере создания новой ценности, затрат и ценообразования. При создании продукта (товара, услуги) между предприятием (продуцентом) и продуктом устанавливается отношение "субъект — объект". А при создании нового рынка устанавливаются намного более широкие и глубокие субъектно-объек-тные отношения. С одной стороны, предприятие - субъект управления, а рынок - объект (посредством определенных маркетинговых действий предприятие управляет рынком). Но, с другой, предприятие должно формировать логику своего развития исходя из логики развития рынка (автономия рынка). То есть рынок в определенной степени - субъект, а предприятие - объект управления. Именно в таком контексте понимания функционирования системы "предприятие — рынок" должна находиться парадигма современного менеджмента, в том числе и международного.

8. Форсайтные исследования

Для эффективного ведения международного бизнеса, разработки и воплощения адекватных управленческих и маркетинговых стратегий необходимо иметь представление о развитии международной бизнес-среды. Сегодня одной из особенностей, которая будет усиливаться и в дальнейшем, является, как подчеркивал Д. Лукьяненко, гиперконкуренция - состояние, когда скорость изменения "правил игры" настолько высока, что только наиболее адаптированные к этим изменениям организации различных уровней могут не только выжить в конкурентной борьбе, но и стать ее лидерами. Фундаментальные количественные и качественные условия глобальной конкуренции требуют беспрецедентных организационно-структурных изменений на высокоинтеллектуальной основе, новых подходов к международному менеджменту. Но для того чтобы осуществлять "беспрецедентные" изменения, необходимо, по крайней мере, иметь представление о направлениях, в которых развивается мировая экономика, и месте, которое может занять в ней, скажем, Украина. Нужно иметь прогноз, который бы определял качественные и количественные ориентиры для национальной экономики, бизнеса, науки и образования, обозначил бы возможные изменения материальных и духовных ценностей глобального и региональных уровней, что важно для поиска национальным бизнесом новых рыночных возможностей. Такие прогнозы глобального видения будущего, включая его альтернативные сценарии, необходимо осуществлять на основе форсайтных исследований (foresight). Foresight — это многовариантный долгосрочный прогноз развития науки, технологий, институциональных и политических процессов, экологической среды экономического и социального развития и т. д., определяющий возможности появления новых общественных и индивидуальных ценностей разного уровня, новых рынков.

Практическое содержание такого прогноза заключается в том, что государство вместе с бизнесовыми кругами определяет перспективные для национального бизнеса технологии и рынки, соответственно формирует механизм сотрудничества бизнеса и государства в создании национальных конкурентных преимуществ. Сегодня прогноз глобального видения будущего взят на вооружение не только в Западной Европе, США и Японии, но и в ряде стран Восточной Европы, в частности в Венгрии, Чехии, Польше. Наиболее же широкое распространение он получил в странах Западной Европы с развитой культурой кооперационных связей между субъектами НИОКР, которые поддерживает государство. В Великобритании, Германии и Венгрии инициаторами этого прогноза выступают правительства, в Швеции и США — деловые круги.

Минэкономики Украины совместно с соответствующими научными учреждениями, используя аналитические разработки международных институций, должны разрабатывать основательные многовариантные прогнозы будущего состояния мировой экономики, определять место в ней Украины и создавать условия для свободного доступа национальных компаний к результатам прогноза, а также фундаментальным исследованиям, что, по моему мнению, должно повысить их возможности в создании новых продуктов и рынков. Это тем более важно в условиях современной конкурентной борьбы, когда усиление стратегических позиций национального бизнеса на мировом рынке зависит от его способности создавать новые товары и рынки на стыке разных сфер знаний, технологий и т. д.

В современной мирохозяйственной сфере внешнеэкономические связи национальных экономик охватывают более широкий, чем раньше, спектр взаимодействий: торговый обмен перерос в научно-технологическое и инвестиционное сотрудничество, то есть сложилась новая модель таких связей. Но для Украины (как и в 90-х годах прошлого века) присуща торгово-посредни-ческая модель, не позволяющая нам активно включаться в современные модели международного экономического, научно-технического и инвестиционного сотрудничества, а именно оно наиболее перспективно, учитывая сложную природу отношений глобального, регионального и национального контекстов международной экономики и политики.

Как уже отмечалось, сегодня конкуренция существует не столько между товарами и услугами, сколько между разными моделями бизнеса. При этом в качестве конкурентных преимуществ в бизнесе рассматриваются новые технологии управления и знания персонала. Стратегии, обеспечивающие успех, все в большей мере фокусируются не на самой компании, а на сетях компаний, осуществляющих совместный бизнес. То есть путем сотрудничества можно получить определенные конкурентные преимущества, сбалансированные с конкурентными преимуществами сетевых партнеров. Производственно-инвестиционная модель может быть наиболее эффективно реализована путем активного сотрудничества предприятий, их кластеров и бизнес-группировок именно в таких сетях. В этой связи представляет интерес обсуждение проблем развития сетевых экономических структур, проведенное в ноябре 2007 г. в Институте экономики и прогнозирования НАН Украины на методологическом семинаре "Иерархия и сетевые структуры: история и современность".

9. Сетевая экономическая структура

Сетевая экономическая структура - это определенная организационная форма экономической активности большого количества предприятий, строящаяся на сложных взаимных, по большей мере кооперационных, чем конкурентных, временно стабильных отношениях между юридически самостоятельными, но экономически в определенной мере зависимыми предприятиями, в которой сознательно используется комплекс отношений между партнерами на межфирмовой координации деятельности. При этом на ограниченные сроки могут возникать иерархические и демократические сетевые формы, функционирующие на базе консенсуса. Главное усилие сетевой структуры направлено на сохранение различий между отдельными партнерами (и тем самым на разнообразие их ресурсов) при одновременном признании ими коллективных ценностей и стремлении к достижению общих целей путем активного включения в процессы принятия решений.

Ф. Котлер и Р. Ашрол, а также другие специалисты полагают, что экономика будущего будет представлять собой сетевое общество (network society). Экономические сети не являются чем-то принципиально новым, они существуют, развиваются, наполняются новым содержанием, особенно генерирующимся инновационной составляющей мировой экономики. Компании, являющиеся субъектами экономических сетей, как правило, получают определенные конкурентные преимущества за счет того, что сети лучше всего приспособлены к информационной среде, обмену информацией, к созданию новых знаний и обмену этими знаниями, что, в свою очередь, обогащает интеллектуальный потенциал всех участников сети. Сеть экономит ресурсы каждого отдельного участника и усиливает кумулятивный эффект расходов на поиск новых технологий, она реагирует на изменения и воспроизводит их, привлекает всех своих участников к генерации изменений, поиску новых путей развития.

Переход к сотрудничеству в международных экономических сетях необходим, однако это требует не только определенного ресурсного потенциала, но и нового качества менеджмента, которое должно определяться умением эффективно сотрудничать с различными международными компаниями. Менеджмент способствования оптимизации взаимодействия участников сети, безусловно, выходит за рамки производственно-экономических отношений и включает связи в сфере культуры разных уровней, а не только корпоративной, индивидуальные отношения и т. д. В данном случае речь идет не о тривиальном утверждении относительно учета "культурного" фактора, а о бизнес-культуре как системном продукте сети.

В настоящее время в экономические сети активно включаются как производители, так и потребители, что позволяет активно формировать сбалансированные рынки на основе "чувства рынка" (market sensing) - способности понимать потребителей и "отношения к рынку" (market relating) - способности поддерживать и развивать отношения с потребителями. В последние годы многие международные компании усматривают возможности роста в активном формировании лояльности потребителей к себе. Идет борьба не только с конкурентами, но и за клиентов, более того — за "неклиентов".

Определяя направления развития отечественного бизнеса, необходимо учитывать, что успешные международные экономические сети включают потребителей в свой состав. Высшая форма сотрудничества с ними - создание "сетей потребителей". При этом используются различные методы, особенно Интернет, что позволяет через механизмы согласования контролировать рынок, определять его параметры на перспективу, осуществлять активную маркетинговую политику, предвидеть и формировать новые потребности, новые рынки и, в конечном счете, новые конкурентные преимущества.

Цель таких систем - стремление производителя (по крайней мере, намерение) создать совместно с потребителем механизм формирования ценностей. Такой подход вызывает у средних потребителей "чувство причастности" к бизнесу, которое надежно вовлекает их в сферу корпоративного влияния, следовательно, компания может использовать их ресурсы для увеличения своего конкурентного потенциала. В таком контексте "клиенты" становятся объектом менеджмента и в то же время в определенной степени его субъектом. Кстати, именно о такой концепции говорят К. Прахалад и В. Рамасвами, ее также детально рассмотрела Н. Тарнавская.

Таким целям служат CRM-технологии (Customer Relationship Marketing/Management). CRM - нацеленная на построение устойчивого бизнеса концепция и бизнес-стратегия, ядро которой - "клиентоориентированный" подход. Стратегия основана на использовании управленческих и информационных технологий, с помощью которых компания собирает информацию о своих клиентах и использует ее для своего бизнеса путем выстраивания взаимовыгодных отношений с клиентами. Создаются условия для участия, по крайней мере виртуального, потребителя в деятельности компании, его влияния на процесс организации производства и сервисного обслуживания продукта.

Международный опыт показывает, что сегодня прорыв на мировые рынки обеспечивается, как правило, не просто продуктом, и даже не отраслью, а межотраслевым комплексом, который состоит из определенных воспроизводственных и технологических систем. Его конкурентное ядро занимает отведенную для него технологическую нишу и интегрируется со своими поставщиками и партнерами. Выявление и поддержка развития таких межотраслевых образований (кластеров) в украинской экономике - очень важное и необходимое дело. Следует отметить, что теория и практика создания и развития кластерных экономических систем на сегодняшний день разработаны глубоко и всесторонне.

Выводы

В практическом плане в Украине также что-то делается, правда, без надлежащего, как это имеет место в мире, внимания государства. На региональном уровне разрабатывают "кластерные" программы, выискивают кластеры, защищают диссертации и др. Очень знако