Реферат: От дистанционного образования к виртуальному сообществу практиков: разнообразие возможностей использования Интернет

Существует по крайней мере 2 обстоятельства, при которых совместное обучение содействует укреплению сообщества практиков:

необходимость завершения курса в независимости от формы (очное, дистанционное, самостоятельное обучение);

необходимость создания сообщества практиков на основе концепции обмена знаниями или управления знаниями (Cortada, & Woods, 1999).

Сообщество бывших студентов и выпускников

Тренинговые курсы, особенно в очном режиме, не всегда гарантируют на длительный срок накопление знаний и навыков. На самом деле в большинстве случаев такие тренинги носят скорее «информативный» нежели «формирующий» характер.

Рассмотрим, например, курсы по месту жительства. В определенном месте за несколько дней очень сложно, если не сказать вообще невозможно развить навыки, которые участники данного тренинга будут использовать самостоятельно и автономно в своей специфической профессиональной среде.

Наиболее сложный момент находится в сфере именно результатов курса, когда каждый участник курса стремится к тому,

чтобы-то, чему его научили, полностью использовалось в его собственной профессиональной жизни, становилось его собственным ресурсом. Создание курса не обязательно предполагает, что все знания должны быть обязательно претворены в жизнь. Но когда возникают первые трудности, ощущение изоляции, как основа для отсутствия мотивации, часто приводит к тому, что в результате возникает ощущение, что все вложенные образовательные и экономические средства оказываются напрасными. Именно поэтому и необходима онлайновая поддержка на протяжении всего курса обучения. Такая поддержка может быть структурно включена в курс или же активироваться спонтанно по желанию самих участников. (Trentin, 1997b).

В первом случае разработчик курса ответственен за организацию поддержки во время прохождения курса. Во втором же случае сеть взаимопомощи разрастается между самими студентами. Это означает, что необходимо создавать некое сообщество людей, обучающихся на курсе, которые будут поддерживать профессиональные отношения и после завершения учебы. Действуя таким образом, мы сможем продвинуться к такой форме обучения, когда каждый из студентов помогает социализации другого, помогает решать возникающие проблемы и, что более важно, совместно принимать решения и выбирать наиболее подходящие профессиональные стратегии.

Сообщество профессионалов

У выпускников образование сообщества практиков формируется уже тогда, когда курс уже завершен. Для контраста, когда онлайн-обучение строится на концепции обмена знаниями, группы профессионалов формируются в спонтанной манере с целью обогащения навыков и знаний через стратегии совместного обучения.

Таким образом, формирование этих двух типов сообществ в значительной степени отличаются именно способом вовлечения членов в работу группы.

Члены сообщества практиков не просто обмениваются опытом, но также могут посредством обсуждения выбрать наиболее оптимальное практическое решение для себя. (Kimmerling, 1993).

Эволюция и расширение возможностей Интернета будут содействовать расширению сообществ практиков внутри малых и средних предприятий. В этом секторе наиболее часто можно встретить нежелание вкладывать средства в формальные тренинги, считая их дорогостоящими и неэффективными. Компании склоняются к тому, чтобы организуемые курсы были по возможности более гибкими по графику и протяженности. (Trentin, 1996).

Систематика возможных подходов в использовании Интернета в системе дополнительного обучения и тренингов

Обсуждаемая классификация различных подходов при использовании Интернета в дистанционном образовании и тренингах может быть объединена в приведенной ниже диаграмме.

Рис. 1. От образования основанного на Web-материалах к совместному обучению

Один аспект, который вытекает из этой диаграммы, состоит в том, что уровень интерактивности, выбранный для руководства учебным процессом, очень низок на стадии индивидуального освоения учебных материалов и значительно возрастает, когда речь идет о совместном обучении.

С этой точки зрения довольно ценно проследить взаимоотношения между уровнем интерактивности вовлеченного в разнообразные подходы, которые показаны на рис. 1 и условия для эффективного применения этих подходов.

Взаимоотношение между учебной стратегией, уровнем интерактивности и сетевыми ресурсами

Сначала мы должны уточнить, что мы понимаем под «интерактивностью» именно «межличностную коммуникацию», а не взаимодействие обучающегося с учебными материалами. В данной статье мы попытались разграничить образование, построенное на материалах, структурированных специально для индивидуального обучения в дистанционном режиме посредством сетевых технологий и образования, главная концепция которого основана, прежде всего, на взаимодействии учащихся в процессе обучения. Такого рода стратегия может быть реализована множеством путей, в том числе и благодаря использованию сети. В данном контексте наиболее интересным видится исследование учебной стратегии взаимодействия, и её уровня.

Для простоты рассмотрим три наиболее распространенные ситуации:

индивидуальное обучение — участники «качают» материалы из сети и используют их автономно, без какой-либо поддержки со стороны поставщика курса;

обучение с чьей-либо помощью — участники получают материалы из сети или по электронной почте, используют их автономно, но могут также попросить помощь или совет у тьютора;

совместное обучение — участники «набирают» образовательные материалы, структурируют их и принимают участие в совместной работе, при этом постоянно взаимодействуя с другими студентами, тьютором, администратором.

Рис. 2. Взаимоотношения между образовательной стратегией, уровнем взаимодействия и сетевыми сервисами

Как показано на рис. 2 переход от индивидуального подхода к совместному обучению соответственно вызывает резкое возрастание межличностной коммуникации.

На основе роста межличностной коммуникации возрастает и диапазон использования сетевых сервисов, таких как электронная почта, компьютерные и видеоконференции. Мы также видим, что при индивидуальном подходе сетевые сервисы используются главным образом для обеспечения доступа к информации и учебным материалам, доступным благодаря поставщикам курса.

Взаимодействовать или не взаимодействовать, вот в чем вопрос

Выбор наиболее предпочтительного подхода в дистанционном образовании возможен лишь при рассмотрении серии элементов:

результативность предполагает активные и совместные образовательные стратегии;