Реферат: Отчет по практике программиста

Также в магазине, наряду с оптовой деятельностью, существует и

розничная торговля, где клиентами являются обычные граждане, которые не

могут себе позволить купить целую партию товара, а приходят в магазин за

штучным товаром. Для таких покупателей отведён специальный отдел под

названием «Розничный». В нём работает продавец-консультант. В этом отделе

существует товар низкого качества, т.е. «БРАК», который продаётся по более

низким ценам. За таким товаром в основном приходят люди пенсионного

возраста. Среднесписочная численность работников на 01 июля 2003 года

составляет 9 человек. Деятельность магазина «Интертекстиль»

регламентируется Уставом.

4. Изучение маркетинговой деятельности фирмы

4.1. Покупатели продукции фирмы. Группировка покупателей по сегментам

рынка.

Сегментирование – процесс деления всех потенциальных покупателей на

достаточно большие группы таким образом, что каждая из них предъявляют

отличные от других требования к товарам и услугам.

Сегмент – особым образом выделенная часть рынка, группа потребителей,

продуктов или предприятий обладающих определенными признаками.

Цель сегментации: максимально удовлетворить запросы потребителей, а

также рационализация затрат предприятия.

Основополагающей предпосылкой сегментирования рынка является

следующее: не все покупатели обладают потребностями в одном и том же

товаре или услуге. По этой причине редко когда удается применить единую

маркетинговую или сбытовую программу для привлечения сразу всех

потенциальных покупателей. Сегментирование рынка позволяет найти баланс

между неоднородностью покупателей с одной стороны и ограниченностью

ресурсов поставщиков – с другой стороны.

Суть сегментирования рынка состоит в следующем: определяются

подгруппы покупателей со схожими потребностями, некоторые из этих групп