Реферат: Отчет по практике в ООО Связь Ритейл

Отбор персонала проводится довольно тщательно. Это можно судить по структуре сотрудников филиала. Так на данный момент на предприятии работает 48 человек. Из них примерно 50% - женщины и 50% мужчины. Это говорит о том, что пол сотрудника не является определяющим фактором при приеме на работу. 64% сотрудников имеет высшее образование (техническое, педагогические, экономическое). Надо заметить, что все ответственные посты по правилам филиала должны занимать люди с высшим образованием. Возраст сотрудников имеет широкий диапазон, но надо заметить, что акцент делается на молодежь.

Таблица 2 - Уровень образования работников ООО «Связь Ритейл» ( на 1.01. 2009 г.)

Категории работников	Имеют: высшее образование	среднее специальное	полное среднее
всего	21	19	8
в т.ч. мужчины	10	12	6
женщины	11	7	2

Примечательно то, что каждый четвертый работник предприятия имеет высшее образование остальные имеют средне-специальное и полное среднее образование.

Это свидетельствует о том, что при подборе руководящих кадров и специалистов, образование играет не решающую роль. Для поддержания уровня квалификации работников, диктуемого производственной необходимостью, проводится ежегодная аттестация кадров. По результатам аттестации разрабатывается план организации повышения квалификации и переподготовки персонала, а затем совершаются кадровые перестановки.

На целевых курсах прошли обучение 10 человек.

В 2009 году принято на работу 23 человека, уволено 18 человека. Из них:

- по собственному желанию - 11 человека;

- по сокращению штатов - 3 человека;

- уволено за пьянство и хищения - 4 человек.

Все это свидетельствует о том, что в организации сложился стабильный коллектив, который держится за свои рабочие места и это создает предпосылки для высоких продаж, который, кстати, хорошо оплачивается.

Руководство организации уделяют внимание культуре обслуживания клиентов, внешнему и моральному облику работников предприятия, их уровню образования и профессионализма. Высокие требования предъявляются в вопросе чистоты и порядка в целом в салоне.

Стратегия управления персоналом на ООО Связь Ритейл» отражает разумное сочетание экономических целей предприятия, потребностей и интересов работников (достойная оплата труда, удовлетворительные условия труда, возможности развития и реализации способностей работников и т.п.). В настоящее время разрабатываются условия для обеспечения баланса между экономической и социальной эффективностью использования трудовых ресурсов. Уже разработана на предприятии система оплаты труда, которая не ограничена минимальными и максимальными размерами и зависит от результатов работы коллектива в целом и каждого работника в частности. Для отдельных работников и групп работников установлены градации качества для того, чтобы работники могли увидеть, чего они могут достигнуть в своей работе, тем самым, поощряя их к достижению необходимого качества. Оплата труда работников происходит в полном соответствии с их трудовым вкладам в конечные результаты труда коллектива.

Существует на предприятии и план оздоровления коллектива (предоставлено 15 работникам санаторно-курортные путевки), оказывается материальная помощь.

В частности, работодатель предоставляет следующие выплаты:

• оплата ритуальных услуг;

• женщинам при рождении ребенка;

• в случае смерти в результате несчастного случая на производстве;

Исходя из принципа «кадры решают все», руководство постоянно демонстрирует работу по удовлетворению требований и ожиданий персонала предприятия показывая перспективу продвижения, по службе наделяя наиболее перспе?