Реферат: Отчет по преддипломной практике в турфирме ООО Сфера

Порядок выдачи, условия действия, порядок приостановления и прекращения действия лицензии на осуществление туристической деятельности устанавливаются законодательством Российской Федерации. Данные о туроператорах и турагентах, получивших лицензии на осуществление туристической деятельности, вносятся в федеральный реестр туроператоров и турагентов.

Отказ туроператора или турагента от обязательной сертификации туристического продукта, отрицательный результат сертификации туристического продукта, а также аннулирование действия сертификата соответствия влекут за собой приостановление или прекращение действия лицензии на осуществление туристической деятельности.

Порядок лицензирования турагентской и туроператорской деятельности, осуществляемой на территории Российской Федерации юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями, регулируется действующим законодательством, а именно;

-Федеральным законом "О лицензировании отдельных видов деятельности" от 8 августа 2001г. N 128-ФЗ;

-«Положением о лицензировании турагентской деятельности» (утв. Постановлением Правительства РФ от 11.02.2002 г. № 95).

В настоящее время, до 1 августа, лицензирование туристической деятельности регулировалось Федеральным законом от 8 августа 2001 г. N 128-ФЗ "О лицензировании отдельных видов деятельности", который обязывает все туристические фирмы получать лицензии. Причем если раньше, до принятия указанного выше закона, как туроператорам, так и турагентам выдавалась единая лицензия, то теперь турфирмы получают разные лицензии. К тому же, туристическая фирма, которая занимается и туроператорской, и турагентской деятельностью должны получать две лицензии.

- иметь сертификат соответствия туристских услуг требованиям безопасности;

- раз в три года направлять своих сотрудников на курсы повышения квалификации; рекламные туры.

- информировать туристов обо всех особенностях поездки и правилах пребывания в той стране, куда они отправляются;

- прежде чем организовывать тур, заключать со всеми клиентами договоры;

- предоставлять клиентам информацию о местонахождении и режиме работы фирмы, о фамилиях, именах и отчествах работников, которые отвечают за то или иное направление туристической деятельности, а также о наличии лицензий и сертификатов.

1.1. Характеристика ООО «Сфера»

ООО «Сфера» осуществляет посредническую деятельность по оказанию туристских услуг с июня 2002 года, а также с 2009 года.

Полное фирменное наименование Общества - общество с ограниченной ответственностью «Сфера», сокращенное фирменное наименование Общества - ООО «Сфера». Сокращенное фирменное наименование Общества на английском языке: «Sfera» Ltd.

Место нахождения Общества: Россия, г.Волгоград, Ворошиловский район.

Почтовый адрес Общества: 400074, Россия, г.Волгоград, ул.Огарева

Д. 2 , ком. №3.

Ceртификат соответствия на оказание туристских услуг в РФ получен 21.12.02 г. №0308477*,код ОК 002-93(ОКУН/061400).

Цель деятельности общества - осуществление коммерческой деятельности и получение прибыли.

Предмет деятельности общества:

1. туристическая деятельность, организация образовательных туров, включая организацию обучения в России и за рубежом; туры: культурно-познавательные, отдых у моря, в горах, лечебные, деловые, включая бизнес-туризм, шоп-туры, религиозные (паломничество), охотничьи, рыболовные, автомобильные и другие туры;

2. организация и предоставление всесторонних международных и внутренних санаторно-курортных и экскурсионных услуг отечественным и иностранным лицам;

3. предоставление гостиничных услуг;

4. продажа авиа-, железнодорожных билетов и билетов на речной транспорт;

5. консультационно-справочная деятельность;

6. производство эллементов декора- рамки из природного материала, подставки для цветов, цветочные композиции.

7. производство изделий для праздников, карнавалов и прочих развлечений, в том числе принадлежностей для демонстрации фокусов и шуток

8. Производство каруселей, качелей, тиров и прочих ярмарочных аттракционов

ООО «Сфера» занимается массовым туризмом, но при этом старается учитывать индивидуальные потребности каждого отдыхающего. Миссия компании – способствовать развитию цивилизованного рынка туристических услуг в Волгоградской области, а также за пределами РФ, обеспечивая по доступным ценам отдых, соответствующий лучшим международным стандартам. ООО «Сфера» пользуется хорошей репутацией на рынке и всегда строит бизнес в соответствии с понятиями профессиональной чести.