Реферат: Письма - Приглашения, Приветствия, Поздравления

все аспекты ее деятельности. [ Имя ] прибудет в город утром

[ дата ] и обратится к Вам. Если для Вас встреча в указанное время

по каким-либо причинам не удобна, сообщите нам.

Письмо 3.

Уважаемый

Мы назначили [ имя ] новым представителем в Вашем районе.

[ Имя ] работал с нами в течение __ лет. Он имеет богатый опыт в

сфере нашей деятельности.

[ Имя ] прибудет в [ название города ] утром [ число ] и

обратится к Вам, если это удобно. Я позвоню Вам, чтобы уточнить

время. Думаю, что [ имя ] сумеет блестяще проинформировать Вас

о том, что происходит в деловом мире.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

“Каждый, кто занимается бизнесом, должен понять, что написанное слово — это Ваше лицо и лицо Вашей фирмы. Слово, употребленное не к месту, может погубить торговлю, разрушить доверие служащего к Вам. Составление письма так же важно, как и составление калькуляции .” Хорошие деловые письма — это произведения искусства. А письма-поздравления, приветствия, приглашения характерны еще тем , что они являются не только деловыми, написанными формально, но в них вкладывается еще и душа. Они следуют принципу: “У Вас никогда не будет следующего раза, чтобы произвести хорошее впечатление”.

Эти письма, написанные замечательными словами, характеризуют их авторов как прекрасных собеседников, владеющих искусством общения. Сэр Джон Д. Рокфеллер однажды сказал :’ Умение контактировать с людьми можно приобрести подобно тому , как мы приобретаем сахар или кофе. И я готов платить за это умение значительно дороже , чем за что -либо другое на свете.’ Умение контактировать с людьми можно развить посредством умения писать хорошие письма, особенно если эти письма- поздравления, приглашения, приветствия.

[Из источника N2]

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Документы и делопроизводство. Сост. Т. В. Кузнецова и др. -М: Экономика,1991

2. Загорская А.П., Петроченко П.Ф., Петроченко Н.П. Письмовник для ведения деловой корреспонденции. - М.: Московский рабочий, 1992.

3. Как принимать финансовые решения - М.: Московский рабочий, 1992.

4. Пастори Л. Коммерческая корреспонденция- М:Титул ,1995

5. Теппер Р. Как овладеть искусством делового письма: 250 записок в помощь менеджеру. - М.: Аудит, ЮНИТИ, 1994.

6. Г.А. Котий, В.Р. Гюльмисаров. Образцы деловой переписки на английском и русском языках. Практическое пособие. - М.: ИНФРА-М, 1995

7. Документы. Делопроизводство: Практическое пособие. Сост. М.В. Стенюков. - М.: РИОР, 1995.