Реферат: Полный анализ деятельности SPA - салона Гармония
маникюр педикюр уход за лицом скидка 7%
визаж для фотосъемки
7. При посещении нашего SPA-центра на сумму более 15 000 рублей Вам предоставляется скидка в размере 5 %.
8. Организациям при покупке подарочных сертификатов на сумму более 30 000 рублей скидка 10 %.
9. При оплате 10 и более сеансов любых процедур салона скидка составляет10 %.
10. При покупке абонемента на солярий номиналом 60 минут и больше, минута солярия Вам обходиться всего 15 рублей
4) Мы берем плату за дополнительные услуги.
5) 3 месяцев назад мы меняли цены.
6) С момента нашего открытия в течение 6 месяцев наши цены были снижены, затем мы повысили цены на 15%
7) По опросу наши клиенты считают наши цены умеренными.
8) Я считаю, наши цены вполне конкурентоспособные.
9) Я считаю, что цены надо постоянно менять, применяя различные ценовые стратегии.
4. Реклама и пропаганда услуг.
1) Достойная наружная вывеска. Раскрученный сайт, составленный в доходчивой образной форме, применена техника подачи материала с воздействием на подсознание с целью вызывания эмоций, доверия и желания увидеть в реальности. Публикации имиджевой и статейной рекламы в дорогих глянцевых журналах. Соответствующая внутренняя полиграфическая реклама. Красивая папка с прайсом, доступная подача услуг и их стоимости. Местная реклама и сезонные программы содействия развитию - Реклама в местной газете, местные флаера, празднование торжественного открытия и особые предложения в течение первых 30 дней. Продолжать обычное рекламирование и планировать сезонные мероприятия, такие как Рождество, День Святого Валентина, День Матери,Выпускной и Новый Год.
ПРИМЕР РЕКЛАМНОГО ТЕКСТА:
100 причин посетить наш SPA – салон:
В Spa-салоне появились новые услуги. Мы предлагаем релаксирующий массаж, лимфодренажный массаж, тайский массаж (объединяет техники линейного массажа, глубинного массажа мышечно-сухожильных меридианов и мануальной терапии с элементами йоги), шведский массаж (снимает излишнее напряжение, восстанавливает работоспособность, эластичность, тонус мышц и связок), массаж-шиатсу (массаж биологически активных точек), йога-массаж, японский массаж (включает в себя приёмы классического, точечного массажей, пассивной гимнастики и мягкой мануальной терапии), тибетский массаж, аюрведический массаж (в четыре руки), стоун-массаж, а также массаж «Горячий шоколад», который выполняется на тёплом масле какао. Посетите наши замечательные пилинги: турецкий пенный пилинг-массаж, солевой пилинг, медово-солевой пилинг, пилинг «Фруктовое наслаждение», пилинг «Секрет Клеопатры», пилинг «Белый мускус» с экстрактом белого мускуса, солью Мёртвого моря, аллантоином, маслом жожоба, сладкого миндаля и авокадо, а также цитрусовый и чайный пилинги. И, как всегда, в нашем SPA вы можете посетить турецкую баню «хамам», сделать различные обертывания, spa-маникюр и spa-педикюр. Потрясающая атмосфера спокойствия и наслаждения в самом центре города!
2) Мы постоянно ведем работу над своим имиджем с помощью рекламы.
3) Мы рекламируем в 1-ую очередь новые и самые востребованные услуги (иногда с указыванием цен).
5.Характеристика клиентуры.
1)Почему 50% КЛИЕНТОВ НАШЕГО SPA МУЖЧИНЫ?
Современный деловой мужчина хочет всегда выглядеть «на все 100», и мы рады предложить в своем SPA-салоне услуги, разработанные специально для мужчин, желающих всегда быть активными, стильными и ухоженными. Одним словом, настоящими мужчинами. Парадоксально, но если еще несколько лет назад считалось, что SPA – это удел в основном женщин, то«сильная» половина человечества нынче посещает такие центры с еще большим интересом, чем «слабая» – это, прежде всего мужчины, связанные с миром бизнеса. Они ведут активную деятельность, связанную с повышенной ответственностью, живут в напряженном ритме, в условиях постоянных перегрузок. Поэтому быстро и без особенного напряжения поправить здоровье, обрести красоту и силы для бизнесменов становится очень важным. В целом среди потребителей SPA-услуг условно можно выделить следующие сегменты:
· женщины (максимальная доля), в т.ч. невесты, беременные и молодые мамы;
· мужчины (преимущественно бизнесмены);
· молодежь и подростки.
Потенциальные клиенты SPA-центра – это люди с 25 лет, с экономическим достатком выше среднего, заинтересованные в получении эмоционального удовлетворения и гарантированного результата от предложенного курса по восстановлению.
2) От 20000 т. р.
3) Потребность в профессиональном ухаживанием за своим телом.
6.Общение и обслуживание.