Реферат: Понятие система маркетинговой информации , его сущность

Задание №1: Какая разница между системой маркетинговой информации и системой сбора внешней текущей информации.

Ответ:

Дадим определение понятиям «система маркетинговой информации» и «система сбора внешней текущей информации»:

Система маркетинговой информации - постоянно действующая система взаимосвязи людей, оборудования и методических приемов, предназначенная для сбора классификации, анализа, оценки и распространения актуальной, своевременной и точной информации для использования ее распорядителями сферы маркетинга с целью совершенствования планирования, претворения в жизнь и контроля за исполнением маркетинговых мероприятий.

Система сбора внешней текущей маркетинговой информации - набор источников и методических приемов, посредством которых руководители получают повседневную информацию о событиях, происходящих в коммерческой среде.

Система сбора внешней текущей маркетинговой информации обеспечивает руководителей информацией о самых последних событиях. Руководители собирают внешнюю текущую маркетинговую информацию, читая книги, газеты и специализированные издания, беседуя с клиентами, поставщиками, дистрибьюторами и прочими лицами, не относящимися к штатным работникам фирмы, а также обмениваясь сведениями с другими управляющими и сотрудниками самой фирмы.

Согласно Ф. Котлеру, маркетинговая информационная система состоит из людей, оборудования и процедур сбора, оценки и распределения своевременной и точной информации, необходимой для принятия маркетинговых решений. Маркетинговые информационные системы создаются с учетом конкретных потребностей предприятий и поэтому у каждого предприятия своя система. Любое предприятие имеет ряд специфических особенностей как внутреннего характера (продукция, цена, сбытовая и коммуникационная сеть), так и внешнего (рынок, конкуренция, потребители и т.п.), влияющих на процессы принятия решений. В литературе в качестве минимального требования к маркетинговой информационной системе обычно приводятся информационные потребности каждого элемента маркетинга.

Система сбора внешней текущей информации это одна из вспомогательных систем, составляющие систему маркетинговых исследований.

Задание №2: Сформулировав цели исследования и основную проблему, решению которой оно должно соответствовать, исследователь готов приступить к формальному опросу аудитории. Прокомментируйте данное утверждение. Этого достаточно или нет? Если нет, то какие этапы пропущены?

Ответ:

Этапы исследования:

1. Выявление проблем и формулирование целей исследования.

2. Отбор источников, сбор и анализ вторичной информации.

3. Планирование и организация сбора первичной информации.

4. Систематизация и анализ собранной информации.

5. Представление полученных результатов исследования.

Опрос относится к сбору первичной информации, дадим определение и рассмотрим этапы подготовки к опросу.

Опрос - это метод сбора информации, путем установления контактов с объектами исследования.

Этапы подготовки:

1.Выбор способа связи с аудиторией.

2.Подготовка анкеты.

3.Проведение тестирования и доработка анкеты.

В независимости от того какой способ связи с аудиторий будет выбран: анкетный опрос, телефонный опрос или почтовый опрос, необходимо правильно сформулировать вопросы, это позволит получить более точную, достоверную и полезную для исследователя информацию.

Таким образом можно сделать вывод: исследователь пропустил этап подготовки к опросу, не выбрал метод опроса и не разработал опросный лист.

Задание №3 : Какой тип исследования и почему был бы наиболее уместен в следующих случаях:

- фирма, выпускающая сладкие изюмные хлопья, хочет выяснить степень влияния детей на фактический объем покупок своих товаров

- корпорация Макдональдс обдумывает возможность размещения нового кафе в быстрорастущем городе

- фирма «Жиллетт» хочет выяснить сравнительную эффективность влияния двух новых рекламных идей на сбыт своего сухого дезодоранта с ароматом лайма в двух крупных городах

--> ЧИТАТЬ ПОЛНОСТЬЮ <--