Реферат: Потребности и предпочтения населения г. Москвы на рынке банковских услуг

Кафедра социологии

Исполнитель: социолог Кондратюк Е.А.

Москва, декабрь, 2004 г.

Уважаемый участник опроса!

Предлагаем Вам принять участие в социологическом исследовании, посвященном изучению потребностей и предпочтений населения г. Москвы на рынке банковских услуг.

Цель исследования - изучить основные факторы выбора банков и банковских услуг, которые влияют на предпочтения и потребности населения г. Москвы на рынке банковских услуг.

Заполнение анкеты простое: если Ваше мнение совпадает с одним из предлагаемых вариантов ответов, то код этой позиции обводится кружком. Если же ни один из вариантов Вашей точке зрения не соответствует, изложите своё мнение на свободных строках.

Опрос – анонимный, фамилию и имя указывать не нужно.

Заранее благодарим Вас за сотрудничество.

Социолог Елена Кондратюк.

Пользуетесь ли Вы банковскими услугами?

Да

Нет

Считаете ли Вы, что банковские услуги сейчас необходимы для населения?

Да

Нет

Вы пользуетесь банковскими услугами:

по собственному желанию, это удобно и надёжно

мне начисляют зарплату на пластиковую карту, и у меня не остаётся выбора в пользовании

Другое (допишите)______________________________________________

_________________________________________________

Какими услугами банка Вы пользуетесь?

услуги по кредитным картам

приём депозитов

предоставление кредитов

ипотечное кредитование

пенсионное обслуживание

обмен валюты

Другое (допишите) ______________________________________________