Реферат: Правила деловых отношений

1. Егоршин А.П., Распанов В.П., Шашкова Н.В.. Этика деловых отношений., НИМБ-2008г., 402с.

2. Дейл Карнеги "Как вырабатывать уверенность в себе и влиять на людей, выступая публично"., Центр "Русская Тройка"., "Комета"., 1989.-260с.

3. Каменская Е.Н. Психология и этика делового общения. – Ростов н/Д: Феникс, 2004.-224с.

4. Гришина, Н.В. Психология конфликта/Н.В. Гришина. — СПб., 2000. — 464 с.

5. http://www.elitarium.ru/

6. http://www.onlife.ru/