Реферат: Проблема ефективності - це завжди проблема вибору

забезпечення чіткого виконання рішень;

здійснення комплексного контролю за виконанням рішень.

Всі ці критерії повинні бути відображений в певній системі показників економічної ефективності.

Одним з найважливіших критеріїв економічної ефективності можна назвати ділову оцінку персоналу. Ділова оцінка персоналу - це цілеспрямований процес встановлення відповідності якісних характеристик персоналу (здібностей, мотивацій і властивостей) вимогам посади або робочого місця.

На підставі ступеня вказаної відповідності розв'язуються наступні основні задачі:

• вибір місця в організаційній структурі і встановлення функціональної ролі оцінюваного працівника;

• розробка програми його розвитку;

• визначення ступеня відповідності заданим критеріям оплати праці і встановлення її величини;

• визначення способів зовнішньої мотивації працівника.

Крім того, ділова оцінка персоналу може допомогти в рішенні деяких додаткових задач: встановлення зворотного зв'язку з працівником по професійних, організаційним і іншим питанням, а також задоволення потреби працівника в оцінці власної праці і якісних характеристик.

На жаль, практично будь-яка організація припускаються помилки ділової оцінки персоналу, тобто має місце нереалістичність ділової оцінки, викликана об'єктивною або суб'єктивною невідповідністю оцінювача або методу оцінки вимогам, що пред'являються. Типовими є: помилка экстремальності, помилка усереднювання, помилка пристрасті і т.д. Очевидно, що усунути повністю помилки ділової оцінки навряд чи можливо, але необхідно прагнути в максимальному ступені понизити їх негативну дію. Для цього повинен чітко пропрацювати і реалізований організаційний процес підготовки ділової оцінки.

Цей процес припускає виконання наступних обов'язкових заходів:

• розробка методики ділової оцінки (якщо це доцільно, така методика може бути придбаний) і прив'язка до конкретних умов організації;

• формування оцінної комісії із залученням безпосереднього керівника випробовуваного співробітника, фахівців вищестоящого, рівного і нижчестоячого рівня ієрархії, а також фахівців служби управління персоналом організації або спеціалізованих оцінних центрів;

• визначення часу і місць; проведення ділової оцінки;

• встановлення процедури підведення підсумків оцінювання;

• опрацьовування питань забезпечення документації і інформаційної процесу оцінки (формування повного комплекту документації відповідно до методики оцінки, його розмноження, розсилка і визначення каналів і форм передачі інформації);

• консультування оцінювачів з боку розробника методики або фахівця, що володіє нею.

При розробці методики ділової оцінки особлива увага слідує уділити опису етапів проведення оцінки. Спираючись на передовий досвід кращих вітчизняних і зарубіжних організацій, можна виділити декілька етапів ділової оцінки:

1) збір попередньої інформації за індивідуальною, неузагальненою оцінкою співробітника з боку суб'єктів оцінки;

2) узагальнення інформації, отриманої на попередньому етапі;

3) підготовка керівника до оцінної бесіди з підлеглими співробітниками;

4) проведення оцінної бесіди і підведення її результатів;

5) формування керівником експертного висновку за наслідками ділової оцінки і його уявлення в експертну комісію;

6) ухвалення рішень експертною комісією по суті пропозицій, що містяться в експертних висновках.

Центральним питанням будь-якої ділової оцінки є встановлення її показників. Вони можуть характеризувати як загальні моменти, рівноцінні для всіх працівників організації, так і специфічні норми праці і поведінки для конкретного робочого місця або конкретної посади. В першому випадку показники оцінки визначають приналежність співробітника до конкретної організаційно-соціальної системи; в другому - відповідність співробітника професійним вимогам.

Розділ 3. показники економічної ефективності управління і методика їх розрахунку

На рівні окремих підприємств в різних галузях економіки використовуються різноманітні групи показників економічної ефективності. Проте на кожному підприємстві оцінюється економічна ефективність використовування матеріалів, основних виробничих фундацій і оборотних коштів, інвестицій і трудових ресурсів, а також розраховується узагальнюючий показник, що характеризує економічну ефективність роботи підприємства в цілому.

Для оцінки і аналізу економічної ефективності виробництва застосовуються диференційовані і узагальнюючі показники ефективності. Ефективність використовування якого-небудь одного виду витрат і ресурсів виражається в системі диференційованих показників ефективності. До них відносяться: продуктивність праці або трудомісткість, матеріаловіддача або матеріаломісткість продукції, фондовіддача або фондомісткість, капіталовіддача або капіталоємність. Диференційовані показники ефективності розраховуються як відношення випуску продукції до окремих видів витрат або ресурсів або навпаки - витрат або ресурсів до випуску продукції.

Для оцінки економічної ефективності в цілому по республіці, регіону, підприємству застосовуються узагальнюючі (комплексні, інтегральні) показники ефективності. Ці показники дозволяють більш повно і у взаємозв'язку врахувати багато чинників і складові, які роблять вплив на рівень і динаміку ефективності. В основі формування узагальнюючих показників знаходяться дві умови: облік кінцевого, якісного результату і віддзеркалення сукупної величини витрат і ресурсів (наприклад, витрати виробництва і обіг, сумарна величина виробничих фундацій). До основних узагальнюючих показників економічної ефективності відносяться наступні: національний дохід (НД), валовий національний продукт (ВНП) на душу населення; продуктивність суспільної праці, коефіцієнт загальної ефективності, витрати на рубель товарної продукції, прибуток, рентабельність виробництва і рентабельність продукції.