Реферат: Проблемы социально–психологической подготовки руководителей среднего и высшего звена

Разрабатывается специальная программа испытаний, задания которой по возможности максимально имитируют реальные условия работы в конкретной должности.

Кандидаты выполняют задания, при этом их поведение наблюдается и регистрируется квалифицированными независимыми экспертами (обычно опытные, вызывающие доверие руководители организации) при помощи специально разработанной системы оценки.

Оценки экспертов по всему комплексу заданий согласовываются, составляется итоговое заключение о степени соответствия требованиям новой должности по каждому кандидату.

Следует особо обратить внимание на то, что правильное понимание требований к конкретной должности руководителя среднего звена является центральным аспектом отбора кандидатов. Если будут допущены ошибки на этом этапе, то их не сможет исправить никакая, пусть даже самая современная технология отбора. Помимо объективных требований к должности, выводимых из описания рабочих мест, необходимо также учитывать и специфичные, связанные с конкретным рабочим местом, такие как: этап развития организации, «дух» организации, персональные особенности непосредственного руководителя и ближайшего его профессионального окружения и т.п. Таким образом, эффективный профессиональный отбор должен быть ситуационно обусловлен. В то же время, способность действовать в соответствии с ситуацией является трудно диагностируемой в оценочных процедурах, используемых при определении компетенции руководителя.

Несмотря на особенности и различия организационных культур и структуры банка, можно выделить ряд общих, неспецифических компетенций, наличие которых является необходимым (но не достаточным) условием для эффективной работы менеджера в большинстве отечественных банков, находящихся в фазе развития:

А. Профессиональная компетентность, интеллект, общая эрудиция.

Способность к обучению и инновациям.

Креативность (творческая активность) и системность мышления.

Восприятие, обработка и анализ больших объемов сложной информации.

Постоянное личностное и профессиональное развитие.

Самоорганизация и умение распределять время.

Организаторские и администраторские способности (планирование, организация, делегирование, контроль).

Позитивное мышление, оптимизм.

Гибкость, адаптивность к новым ситуациям.

Эффективное решение проблемных ситуаций.

Б. Энергичность, работоспособность, инициативность.

Коммерческая и деловая ориентация.

Упорство, целеустремленность, результативность.

Надежность и ответственность.

Самостоятельность и инициативность.

Мотивация достижения успеха.

Способность к принятию ответственных решений.

Стрессоустойчивость, умение «держать удар».

В. Компетентность в общении.

Общительность, коммуникабельность.

Способность к сотрудничеству и работе в команде.

19. Авторитетность, способность к убеждению и влиянию на собеседника.

Эффективное проведение переговоров и презентаций.

Корпоративное мышление, лояльность к компании.