Реферат: Проектирование логистической системы в ООО 5 морей
5) Все рассматриваемые компании-поставщики и ООО «5 морей » осуществляют и принимают заказы по электронной почте с помощью стандартных бланков, разработанных в программе Word, затем информация обрабатывается и заносится в базы данных компаний.
Таким образом , исходя из проведенного анализа, ООО «5 морей » целесообразнее сотрудничать с ЗАО «Русская рыбная компания», поставляющим замороженных кальмаров также высокого качества, так как это позволит, несмотря на большую стоимость продукции, чем у даляньской фирмы, сократить издержки на транспортировке порядка 720 тыс. рублей в месяц. К тому же «Русская рыбная компания» будет поставлять продукцию еженедельно, что позволит сократить издержки на складирование замороженных кальмаров в 2 раза. Несмотря на то, что в совокупности стоимость сырья и транспортировки ЗАО «Русская рыбная компания» и Baria - VungtauSeafoodProcessingandImportExportJointStockCompany практически одинакова, вьетнамская фирма не гарантирует необходимое качество сырья, что противоречит политики компании «5 морей » в области качества.
Что касается поставщиков упаковки и соли, то партнерство с компаниями «Амур-пластик», «Тыретский солерудник» необходимо продолжить, так как их продукция высокого качества и поставляется на выгодных для ООО «5 морей » условиях.
4. Аудит потребителя
1) Потребителями ООО «5 морей » являются:
- люди, предпочитающие сушеные морепродукты с пивом и слабоалкогольными напитками;
- люди, употребляющие сушеные морепродукты как средство для перекуса;
- туристы из России, отдыхающие на южных курортах страны, предпочитающие данный продукт.
Потребители ООО «5 морей » располагаются на территориях Центральной России, Поволжья, Уральского региона, Сибири, Юга России, Дальневосточного региона.
Потенциальными рынком для компании ООО «5 морей » могут стать страны СНГ, так как их традиции и предпочтения схожи с российскими.
2) Так как компания производит только сушеные кальмары, то каждый клиент заказывает данный продукт.
3) Количество заказов уменьшается в период с ноября по февраль.
По статистическим данным компаний, реализующих сушеные морепродукты в страны СНГ, сезонность в них незначительна либо полностью отсутствует.
4) Для потребителей сушеные кальмары поставляются в розничные сети, где клиенты могут приобрести данный продукт.
5) Обслуживание клиентов осуществляется посредством горячей линии (телефон указан на упаковке товара). Клиенты могут предъявить свои претензии и высказать предложения, написав письмо в офис компании (адрес указан на упаковке).
В обслуживании клиентов организация использует мерчендайзинг, то есть удобную для клиента расстановку товара на прилавках в торговых точках.
6) Специальное обслуживание по требованиям клиента отсутствует, так как товар является массовым.
7) Объем продаж относительно:
- предпочитающих сушеные кальмары с пивом и слабоалкогольными напитками составляет 4050 тыс. тонн;
- употребляющих сушеные кальмары для того, чтобы перекусить, составляет 650 тыс. тонн;
- туристов из России, отдыхающих на южных курортах страны, предпочитающих данный продукт, составляет 300 тыс. тонн.
Рентабельность продаж относительно:
- предпочитающих сушеные кальмары с пивом и слабоалкогольными напитками составляет 34%;
- употребляющих сушеные кальмары для того, чтобы перекусить, составляет 16%;
- туристов из России, отдыхающих на южных курортах страны, предпочитающих данный продукт, составляет 12%
Таким образом , ООО «5 морей » удовлетворяет спрос клиентов, расположенных практически на всей территории страны и составляющих различные группы потребителей.
5. Аудит каналов
Компания «5 морей » доставляет готовую продукцию до конечного потребителя через два вида каналов:
1) продукция распределяется по оптовым базам, количество которых достигает 140 по России, а затем доставляется в розничные магазины (30 тыс. торговых точек), непосредственно работающих с конечным потребителем.