Реферат: Процесс разработки и методы принятия управленческих решений

1. Основные функции управления. Цикл менеджмента……………………..….3

1.1 Понятие цикла менеджмента………………………………………….…3

1.2 Характеристика основных функций, связующих процессов………….3

1.2.1 Общие функции менеджмента………………………………….....4

1.2.2 Социально-психологические функции менеджмента…………...4

1.2.3 Технологические функции менеджмента……………………..….6

2. Процесс разработки и методы принятия управленческих решений……..…8

2.1 Этапы процесса разработки и принятия управленческих решений…..8

2.2 Метод «мозговой» атаки, его использование при выработке управленческих решений…………………………………………………………………..…..9

3. Должностная инструкция и содержание труда менеджера (руководителя) торгового предприятия……………………………………………………………….…14

3.1 Содержание труда менеджера торгового предприятия……………...…14

3.2 Должностная инструкция менеджера торгового предприятия, ее характеристика…………………………………………………………………………………19

Список использованной литературы……………………………………………24

Упражнение ……………………………………………………………………...25

1. Основные функции управления. Цикл менеджмента

1.1 Понятие цикла менеджмента

Управление не может существовать отдельно от его объекта, поэтому содержание функций управления в каждом конкретном случае в значительной мере определяется особенностями управляемого объекта.

Процесс управления является определенной последовательностью связанных между собой этапов работы по изменению объекта.

Цикл менеджмента — это основа управленческой деятельности. Он представляет совокупность основных функций менеджмента: планирования, организации, мотивации и контроля. В процессе производства продукции цикл менеджмента обычно осуществляется непрерывно и имеет тенденцию к возобновлению.

Планирование позволяет поддерживать непрерывность и пропорциональность производства, способствует рациональному использованию материальных, трудовых и финансовых ресурсов.

Эффективная организация производственного процесса обеспечивает необходимое согласование всех элементов системы.

Мотивация труда, основанная на системе материального и морального стимулирования, способствует росту производительности труда, повышению качества продукции, создает условия для укрепления производственной и трудовой дисциплины.

Контроль как составляющая комплекса менеджмента обеспечивает действенную оценку хода и результатов процесса производства, создает условия для осуществления менеджером необходимой корректировки деятельности предприятия.

1.2 Характеристика основных функций, связующих процессов

Различные концепции менеджмента предусматривают большое разнообразие состава и содержания функций менеджмента.

При системном рассмотрении можно выделить три группы функций менеджмента, наиболее общие для всех видов организаций и любых условий функционирования:

· общие функции менеджмента;

· социально-психологические функции менеджмента;

· технологические функции менеджмента.

1.2.1 Общие функции менеджмента

Общие функции менеджмента отражают содержание основных стадий процесса управления деятельностью организации на всех иерархических уровнях. Успешный менеджмент любой организации должен предусматривать осуществление следующих общих функций:

· формирование целей;

· планирование;

--> ЧИТАТЬ ПОЛНОСТЬЮ <--