Реферат: Проведение маркетинговых исследований на примере ОАО Уралсибнефтепровод

Экономическая среда прямо влияет на функционирование предприятия, т.к. за услуги по транспортировке нефти компания взимает с грузоотправителей плату по тарифам, устанавливаемым государственным органом регулирования естественных монополий - Федеральной службой по тарифам (ФСТ России). Основными факторами, влияющими на величину тарифов, являются устойчивая инфляция, цены на продукцию и услуги, используемые компанией, затраты на поддержание системы в должном техническом состоянии, а также на реализацию инвестиционных проектов, обеспечивающих собственникам нефти создание новых экономичных и географически удобных маршрутов и направлений.

Природная среда оказывает прямое воздействие, т.к. постоянно растет загрязнение окружающей среды, а промышленная деятельность практически всегда наносит вред окружающей среде и поэтому предприятие не обходит эту проблему стороной. Одним из основных направлений деятельности является обеспечение экологической и промышленной безопасности магистральных нефтепроводов. На предприятии создано структурное подразделение Службы экологической безопасности и рационального природопользования (СЭБ и РП), занимающиеся системой экологического менеджмента.

Особенности культурной среды также могут оказать влияние(косвенно) на деятельность компании, т.к. успешное выполнение социальных программ позволило привлечь и закрепить на производстве высококвалифицированных специалистов и создать стабильный работоспособный коллектив.

Демографическая среда косвенно влияет на ОАО «УСМН».

2.2.Микросреда функционирования компании

Микросреда представлена силами, имеющими непосредственное отношение к самому предприятию и его возможностям по удовлетворению нужд клиентов.(Рис.1)

Рис. 1. Основные факторы маркетинговой микросреды компании

1.Поставщики - это деловые фирмы и отдельные лица, обеспечивающие предприятие всеми ресурсами необходимыми для производства конкретных видов товаров.

Сдачу нефти в систему магистральных нефтепроводов ОАО «УСМН» осуществляют: ОАО «АНК Башнефть», ООО «Лукойл-ПЕРМЬ», ООО «Белкамнефть», ОАО «Оренбургнефть» и др.

2.Маркетинговые посредники – это фирмы, занимающиеся продвижением, сбытом и распределением товаров среди клиентуры.

1)торговые посредники:

Существует немалое число фирм-посредников, но в последнее время компания старается заключать прямые договора с конечными потребителями.

2)Фирмы-специалисты по организации товародвижения:

Т.к. компания непосредственно занимается трубопроводным транспортом нефти, то такими фирмами являются подразделения ОАО «УСМН», как приемо-сдаточные пункты и нефтепроводные управления, обеспечивающие бесперебойную работу магистральных нефтепроводов, прием, сдачу нефти конечным потребителям.

3)Агентство по оказанию маркетинговых услуг:

Для рекламных целей предприятием используются СМИ: публикации в ежемесячных производственно-технических журналах, издается собственный журнал «Нефтяная магистраль», личный сайт компании www.usmn.ru.

4)Кредитно-финансовые учреждения:

Банки-«Стройкредитбанк», «Сбербанк»;

Страховые организации-«СК Транснефть».

3.Клиентура - может выступать на 5 типах клиентурных рынков.

ОАО «УСМН» занимается перекачкой нефти в основном для организаций, приобретающих товар для его последующего использования в процессе производства, т.е. для рынка производителей, а также для производителей зарубежных стран, т.е. международного рынка.

4.Конкуренты

Для изучения конкурентов, в первую очередь, необходимо определить тип рынка, на котором функционирует предприятие. Различают 4 типа рыночных структур: чистая конкуренция, монополистическая конкуренция, олигополия, монополия.

ОАО «УСМН» относится к типу олигополия.

После определения конкурентной среды необходимо рассмотреть имеющихся конкурентов с позиции покупателя, используя следующие виды конкуренции:

1)желания-конкуренты:

Потребитель(в нашем случае НПЗ) хочет получить сырье.

2)товарно-родовая конкуренция:

Существует несколько способов удовлетворения желания потребителя: