Реферат: Работа с имиджем первого лица компании

Качества, которые мешают

Качества, которые могли бы помочь

Стеснительность

Открытость

Неуверенность

Уверенность

Желание уступить

Умение строить партнерские отношения

Нежелание контактировать с посторонними людьми

Активные навыки общения

Незнание норм "светского обаяния"

Способность развивать свои связи

Страх быть отвергнутой

Желание "завоевывать" симпатии

Недостаток ораторского мастерства

Умение ярко и красиво говорить

Демонстрация своего стиля и создание этого стиля как такового

Пока Маша писала, ей поступило еще одно задание - описать все имеющиеся у нее положительные качества. Это оказалось непросто. Мария была с достоинствами, и немалыми, но все это, к сожалению, не было осознано, и воспринималось как нечто само собой разумеющееся. Пришлось немало помучиться, чтобы получился такой список:

опытность и высокая профессиональная компетентность;

ориентация на профессиональный рост;

внешняя привлекательность и сексуальность;

гибкость и терпимость;

душевная сила и глубокая вера в себя;

творческий подход к жизни.

Такой перечень, пожалуй, мог бы вдохновить любого охотника за головами, а также директора по персоналу или владельца бизнеса. Однако так часто бывает, человек сам не осознает своих достоинств, и в итоге, запыленные бриллианты остаются лежать в дальнем углу домашнего шкафа.

Как подвести Машу к тому, чтобы сделать все эти качества "рабочими"? Показать свои сокровища другим людям? Ведь она боится сделать шаг. Тогда наступил этап окончательного выбора, переломный момент. Были выявлены страхи девушки и то, что ее могло бы порадовать, если бы она победила эти страхи.

Получилось, что Маша боится быть смешной, боится потерпеть неудачу в общении. У нас у всех есть такой опыт, и мы знаем, как это страшно, когда твоя репутация оказывается растоптанной. Но если оценить факты, то бездействие - та же самая неудача, которая просто растянута во времени и день за днем подтачивает нашу жизнь еще больше, чем разовый, пусть и сильный провал.

Меняться без страха и упрека

Осознав это, Мария сделала свой выбор. Она решила поменять свой имидж, развить в себе качества, которые откроют для нее новые возможности. Забегая вперед, скажем, что эти изменения позволили ей избежать смены рабочего места. Она осталась работать в той же компании, но уже совсем на другой - руководящей позиции.

Что же пришлось сделать для того, чтобы изменить имидж нашей клиентки? Мы нарисовали желаемый образ, включающий как личные характеристики, так и профессиональные. Для этого был выбран новый стиль одежды, подчеркивавший все достоинства.