Реферат: Разработка и внедрение эффективных тренингов для персонала на предприятиях скс и т на приме

Цыганова Анна Сергеевна

студентка группы СТ 52, специализация

«спортивно-оздоровительный сервис»

Разработка и внедрение эффективных тренингов для персонала на предприятиях скс и т

(на примере зао сг «спасские ворота»)

Выпускная квалификационная работа

(по специальности 100103 – «Социально-культурный сервис и туризм»)

Научный руководитель:

Д.и.н., доцент Матвеева Л.Д.

Уфа, 2009

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………………	3 33
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ТРЕНИНГА……………………….........	5
1.1. Тренинг, как важный элемент управления на предприятиях СКС и Т…………………………………………………………………….	5
1.2. Анализ развития тренинговых программ в России и за рубежом………..…………………………….............................................. 1.3. Тренинги на предприятиях СКС и Т в Республике Башкортостан на современном этапе……………………………………………………	9 19
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ ЗАО СГ «СПАССКИЕ ВОРОТА»…………………………...................................................	30
2.1. Общая характеристика предприятия ЗАО СГ «Спасские ворота»…………..………………………………………………………..	30
2.2. Организационная структура управления……………………………	40
ГЛАВА 3. ВНЕДРЕНИЕ ТРЕНИНГОВ НА ПРЕДПРИЯТИЯХ СКС и Т……………………………………………………………………………….	42
3.1. Составление тренингового пакета …………………………………	42
3.2. Разработка и внедрение эффективных тренингов для персонала в ЗАО СГ «Спасские ворота»………………………………………........	43
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………………	56
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ……………………………........	57
ПРИЛОЖЕНИЯ………………………………………………………………………	60

ВВЕДЕНИЕ

Издавна считалось, что воздействие на группу людей более эффективно, нежели индивидуальная работа с людьми. Почему это так? Работая сразу с несколькими членами группы, а не с одним человеком, мы экономим время. Известен групповой (стадный) эффект, когда человек в группе более внушаем, нежели вне ее, поэтому достичь поставленных целей в группе легче. В группе происходит взаимное обучение ее членов, они могут обмениваться личным опытом, пробовать новые приемы друг на друге. Поэтому в основном принята групповая форма обучения.

Исходя из выше сказанного, мы считаем актуальной выбранную мной тему выпускной квалификационной работы, так как данное направление начало приобретать популярность только в настоящее время.

В выпускной квалификационной работе производится разработка и внедрение эффективных тренингов для персонала на предприятии СКСиТ.

Целью выпускной квалификационной работы является разработка и внедрение такого тренинга, который способствовал бы эффективному развитию всего предприятия.

Исходя из поставленной цели, были определены следующие задачи:

1. рассмотреть понятие тренинга;

2. проанализировать эффективность тренингов;

3. анализ одного из важнейших компонентов системы повышения эффективности путем тренинга персонала предприятия;

4. рассмотреть систему внедрения тренинга на примере организации.

Предмет исследования: Разработка и внедрение эффективных тренингов для персонала на предприятии;

Объект исследования: предприятие ЗАО СГ «Спасские ворота».

--> ЧИТАТЬ ПОЛНОСТЬЮ <--