Реферат: Разработка модели управления гостиницы делового назначения и отдыха на 100 мест

Глобальные системы резервирования

Система

Код гостиницы

Sabre

UI 25528

Galileo/Apollo

UI 23846

Amadeus

UI MOWPUL

Worldspan

UI PLMOW

Гостиница "Ирис" представлена в глобальных системах резервирования компанией Utell International

Месторасположение.

Из центра города следуйте по Дмитровскому шоссе до ответвления Коровинского шоссе в районе площади Туманяна. Поверните налево на Коровинское шоссе и следуйте прямо приблизительно 2 километра. Здание гостиницы будет находиться справа по ходу движения.

Из аэропорта "Шереметьево" следуйте в сторону Москвы по Ленинградскому шоссе. Сверните на Московскую кольцевую автодорогу (МКАД) в сторону Дмитровского шоссе. Двигайтесь прямо по МКАД приблизительно 3 километра до съезда на Ижорскую улицу и Коровинское шоссе. После поста ДПС сверните на перекрестке налево на Ижорскую улицу, затем направо на следующем перекрестке на Коровинское шоссе. Следуйте прямо примерно 3 километра. Гостиница будет находиться слева по ходу движения.

Гости отеля могут воспользоваться бесплатным автобусом, курсирующим между отелем и центром города каждый час с 7.30 утра до полуночи. Основные остановки в центре - перед ресторанами "Краб Хаус" (ул. Тверская, 6) и "Русское бистро" (ул. Тверская, 18Б). За справками о расписании движения автобуса просьба звонить в службу приема по телефонам +7 (095) 488-8000 или 933-0533.

Оборудование номеров

Все номера отеля имеют следующее оборудование:

  • Кондиционер с автономным контролем
  • Звуконепроницаемые стены и окна
  • Ванная и душ в номере
  • Одна кровать king-size или две раздельных кровати queen-size
  • Прямой доступ к электронной почте и сети Интернет
  • Прямая телефонная международная связь
  • Телевизор с дистанционным пультом управления и выходом на основные мировые каналы спутникового телевидения
  • Голосовая почта
  • Минибар
  • Фен
  • Круглосуточное обслуживание номеров
  • Платные развлекательные каналы

В номерах "люкс" гостям также предоставляются халаты и минеральная вода.

Номера

К услугам гостей отеля 100 просторных и комфортабельных номеров, в том числе 15 номеров "люкс" и президенсткие апартаменты, причем два этажа отведены под номера для некурящих. К услугам деловых людей есть номера "люкс", оборудованные офисной мебелью, просторной "рабочей зоной", дополнительными портами для подключения компьютера и т.д. Для тех, кто путешествует с детьми, есть номера семейного типа со смежными комнатами. Наши номера превосходят по своим размерам комнаты большинства московских отелей и имеют следующую площадь (с учетом ванной комнаты):

Стандартные номера

30 кв. метров

Номера "люкс"

60 кв. метров (гостиная + спальня)

Президентские апартаменты

113 кв. метров (4 комнаты + кухня)

Услуги

  • Круглосуточный прием и размещение гостей
  • Многофункциональный бизнес-центр
  • Оздоровительный центр с тренажерным залом, бассейном, 2 саунами и солярием
  • Ресторан и бар
  • Салон красоты и парикмахерская
  • Сувенирный магазин и бутик
  • Бесплатные сейфы для ценностей в службе приема
  • Круглосуточная охрана
  • Визовая поддержка
  • Круглосуточный обмен валют и банкомат
  • Круглосуточное обслуживание номеров
  • Прачечная и химчистка
  • Стоматологическая помощь
  • Аренда автомобилей с водителем и прокат автомобилей Avis
  • Услуги экспресс-почты DHL
  • Бесплатные ежечасные автобусные трансферы в центр города и обратно
  • Большая бесплатная охраняемая автостоянка
  • 2 этажа для некурящих
  • Дартс, бильярд и снукер
  • Трансферы в аэропорты
  • Офисы в аренду
  • 44 апартамента квартирного типа для долгосрочного проживания.

РАЗДЕЛ II

Организационная структура

Организационная структура – это состав, взаимосвязь и соподчиненность самостоятельных управленческих подразделений и отдельных должностей.

Сущность организационной структуры в делегировании прав и обязанностей для разделения труда. Организационная структура гостиницы является отражением полномочий и обязанностей, которые возложены на каждого ее работника.

Целью организационной структуры являются:

- Разделение труда;

К-во Просмотров: 267
Бесплатно скачать Реферат: Разработка модели управления гостиницы делового назначения и отдыха на 100 мест