Реферат: Разработка предложений по использованию населением информационно-телекоммуникационных услуг связи на примере Нижнекамского районного узла электрической связи

- роль в жизни населения;

- механизмы и способы предоставления;

Пользователь - Потребитель информации, получивший доступ к информационной сети - Потребитель предоставляемых услуг.

Таблица 2 – Логическая структура анкеты населения

Операциональные понятия		Индикаторы	Тип шкалы измерения		Номер вопроса в анкете
Владение информацией о предоставляемых информационно-телекоммуникационных услугах		Степень информированности	ранжированная		1
Источники получения информации о предоставляемых услугах		Источник информации	ранжированная		2
Владение навыками пользования информационными технологиями		Представление о навыках использования	ранжированная		3
Потребность в использовании Интернета		Мнения населения	ранжированная		4
Источники получения услуги Интернет		Источник информации	ранжированная		5
Предоставление возможности обучения		Степень заинтересованности	ранжированная		6
Цель использования услуги		Степень использованности	ранжированная		7
Владение информацией об услуге		Степень информированности	ранжированная		8
Степень использования услуги		Степень использования	ранжированная		9
Владение информацией о пунктах предоставляющих услуги		Степень информированности	ранжированная		10
Удовлетворенность предоставляемыми услугами		Оценка населения	ранжированная		11
Способы использования услуг		Способы использования	ранжированная		12
Перечень предоставляемых услуг		Мнения населения	номинальная		13
Степень использования услуги в личных целях		Способ использования	ранжированная		14
Уровень информационной грамотности населения		Мнения населения	ранжированная		15
Потребность населения в информационно-телекоммуникационных услугах		Степень потребности	ранжированная		16
Сведения о респонденте
Пол	пол			номинальная		17
Возрастные рамки	возраст			интервальная		18
Национальность	национальность			номинальная		19
Род занятий и социальное положение	Социальное положение			номинальная		20
Место работы	Место работы			номинальная		21
Ваш доход (на одного члена семьи)	Размер дохода			интервальная		22

Таблица 3 – Таблица сопряженности по опросу населения

Задача	№ вопроса
1	1;2;8;10;13;16
2	3;4;5;7;9;10;12;14
3	6;11;15

АНКЕТА.

Уважаемый респондент!

Приглашаем Вас, принять участие в анкетном опросе. Данное исследование проводится с целью выявления форм и методов предоставления информационно-телекоммукационных услуг населению Нижнекамским Районным узлом электрической связи.

Внимательно прочитайте вопросы и варианты ответов и выберите те варианты, которые соответствуют Вашему мнению.

Результаты опроса будут использоваться в обобщенном виде, поэтому имя указывать не нужно.

Инструкции к заполнению анкеты:

Внимательно прочитайте вопросы и варианты