Реферат: Реинжиниринговый подход к управлению бизнес-процессами в организации

Общетеоретические основы моделирования, анализа и реинжиниринга бизнес-процессов в современной организации

Анализ работ по реинжинирингу (как практических, так и теоретических) позволяет сделать заключение, что результат далеко не всегда будет оказывать положительное воздействие на организацию. Может оказаться, что поставленная ранее цель, сократить издержки, не выполняется в том объеме, в котором это было задумано.

В каких же областях деятельности организации реинжениринг производит значительные изменения?

В работе Вольфа Шумахера «Устранение препятствий для успеха реинжениринга» приводится таблица изменений, полученных в результате проведения реинжениринга. В середине 90-х годов проводилось рядом ученых исследование 30 крупнейших предприятий Мексики, на которых ранее были осуществлены мероприятия по реинжинирингу бизнес-процессов. В результате проведенного исследования были получены следующие статистические данные, которые приводятся ниже в таблице.

Таблица 1*

№№

Область изменения в результате реинжениринга бизнес-процесса

Уровень улучшения (%)

1

Снижение затрат

69

2

Оптимизация времени

62

3

Повышение эффективности обслуживания

59

4

Рост производительности

59

5

Более точная информация для принятия решений

52

6

Повышение качества

45

7

Улучшение финансового контроля

41

8

Рост доходности

38

9

Сокращение уровней иерархии

38

10

Модернизация технологии

34

--> ЧИТАТЬ ПОЛНОСТЬЮ <--

К-во Просмотров: 267
Бесплатно скачать Реферат: Реинжиниринговый подход к управлению бизнес-процессами в организации