Реферат: Решение в системе управления

2. Типология управленческих решений

Управленческое решение на предприятии представляет собой творческий акт субъекта управления (индивидуального или группового лица), определяющий программу деятельности коллектива по эффективному разрешению назревшей проблемы на основе знания объективных законов функционирования управляемой системы и анализа информации о ее состоянии.

Критерии классификации управленческих решений:

· степень повторяемости;

· значимость цели;

· сфера воздействия;

· длительность реализации;

· прогнозируемые последствия решения;

· метод разработки решения;

· количество критериев выбора;

· количество рассматриваемых целей;

· форма принятия решения;

· способ фиксации решения;

· характер использованной информации;

· скорость принятия решения;

· функциональная направленность;

· функциональное содержание;

· степень регламентации;

· творческий вклад менеджеров в разработку;

· метод обоснования решений на основе системного анализа;

· источник возникновения.

Характеристика некоторых видов управленческих решений.

По источнику возникновения решения делят на инициативные, по предписанию, по предложению «снизу». В психологическом аспекте наибольшую трудность представляет ситуация разработки решения по предписанию, так как систематическое «навязывание» решений может нанести ущерб проявлению инициативы людей.

По юридическому оформлению решения могут быть в виде плана, приказа, распоряжения, инструкции; по способу фиксации они делятся на устные и письменные. Классифицируя управленческие решения по признаку юридического оформления, стоит помнить о разнице между приказом и распоряжением.

По субъекту, принимающему решения, выделяются решения: индивидуальные, коллективные и коллегиальные. Первые принимаются лично руководителями, вторые – коллективами предприятий и организаций, третьи – коллегиальными органами (советами, правлением и т.д.).

По степени уникальности решения делятся на рутинные и новаторские. Новаторское решение отличается спецификой в построении процесса принятия решений и в содержании отдельных его этапов.

По методам разработки различают количественные решения, включающие методы математического программирования, статистические методы; а также эвристические решения, основанные на использовании логики, интуиции, быта, знаний ЛПР. Использование методов математического программирования позволяет по заранее заданным параметрам находить оптимальное решение.

По степени неопределенности, зависящей от количества информации, имеющейся в распоряжении ЛПР, решения подразделяют:

· на детерминированные – принимаемые в условиях определенности, при наличии полной информации;