Реферат: Сегментация спроса в туризме
- Африка
Странами-лидерами выездного туризма в 2020 году будут являться Германия, Япония, США, Китай, Великобритания, Франция, Нидерланды, Канада, Россия, Италия. Показатели по этим странам приведены в таблице 4.
Показатели стран-лидеров въездного туризма представлены в таблице 5. Следует сказать, что к 2020 году доходы от туризма достигнут 2 триллионов долларов, это означает, что число потребителей туристских услуг значительно прибавится.
Самой посещаемой страной станет Китай. Высокие темпы роста ожидаются также в Гонконге и России. Доля Китая и Гонконга составит 12,3% общемирового потока. Особенно серьезные изменения произойдут в России: в 2020 г количество въезжающих туристов будет в 1,54 раза больше, чем выезжающих за ее пределы. Больших успехов среди европейских стран достигнет также Чехия. Наибольшая туристская подвижность населения ожидается в Нидерландах, Германии, Великобритании, Канаде и Японии, где на одного жителя страны будет приходиться по 1,5—2 поездки за границу в год.
Туристским фирмам надо обязательно следовать прогнозам при разработке бизнес – плана на будущее, так как эти данные учитывают запросы потребителя, следовательно, играют важную роль при формировании спроса.
Работа над темой позволила мне разобраться в основных понятиях; узнать о влиянии туризма на экономику и на социально - культурные аспекты жизни людей, наиболее важные международные туристические организации, перспективы развития туризма; познакомиться с теми тонкостями, на которых строится работа в туристской фирме; узнать мотивы, по которым люди путешествуют; выявить проблемы, в которых необходимо разобраться за время обучения.
6 . Приложение
Таблица 1
1-й квалификационный уровень | 2-й квалификационный уровень |
агент по бронированию |
менеджер по направлению |
агент по продажам |
менеджер по бронированию и продажам |
агент по выездному туризму |
менеджер по маркетингу и рекламе |
агент по въездному и внутреннему туризму |
менеджер по работе с клиентами |
ассистент по формированию тургрупп |
менеджер по связям с общественностью |
референт |
менеджер по кадрам |
секретарь |
руководитель тургруппы |
кассир |
бухгалтер |
стажер | |
курьер |
Таблица 2
№ п/п |
Должностные обязанности |
Квалификационный уровень |
1 |
К-во Просмотров: 391
Бесплатно скачать Реферат: Сегментация спроса в туризме
|