Реферат: Сегментация ценностей и потребительских мотивов молодёжной аудитории с точки зрения музыкальных
В процессе анкетирования можно выделить определенную последовательность действий:
1. Постановка целей анкетирования, выдвижение типа гипотез, выбор типа анкет и способа из распространения.
2. Изучение совокупности потребителей и выделение однородных групп по разным признакам в соответствии с сегментацией рынка.
3. Статистическая выборка: определение числа потребителей, отобранных для анкетирования
4. Разработка опросника анкеты и программы её разработки; размножения бланков анкеты.
5. Рассылка анкеты, её заполнение и возврат.
6. Контроль рассылки и заполнения анкет.
7. Обработка ответов, их группировка и анализ.
8. Составление выводов и рекомендаций.
Существуют также два способа отбора данных это: первичный и вторичный.
Система сбора первичной информации предусматривает проведение специальных маркетинговых исследований. Их целью является получение дополнительных данных, связанных с решением конкретных маркетинговых задач.
Основными методами сбора первичных маркетинговых данных являются: опрос, наблюдение, эксперимент и имитационное моделирование.
Выбор конкретного метода зависит от цели исследования, изучаемого признака и носителя этого признака.
Опрос позволяет выявить систему предпочтений, на которые ориентируется целевой рынок потребителей при выборе определенных товаров, оценке различных форм обслуживания, покупке изделий различных фирм. Это самый распространенный метод сбора данных в маркетинге. Он используется примерно в 90 % исследований. Опрос основан на устном или письменном обращении к потребителям и работникам фирмы с вопросами, содержание которых представляет проблему исследования. Опросы классифицируются по ряду признаков. В зависимости (носителя) первичной информации различают опросы массовые и специализированные. В массовом опросе основным источником информации выступают различные категории населения, профессиональная деятельность которых не связана с предметом анализа. Участников массовых опросов принято называть респондентами. В свою очередь, в специализированных опросах главными источниками информации являются компетентные лица, чья профессиональная деятельность тесно связана с предметом исследования. К ним чаще всего обращаются на начальных этапах маркетинговых исследований, когда необходимо выявить проблему. В зависимости от частоты проведения опросы могут быть точечными (разовые) и повторные. По степени охвата потенциальных покупателей опросы могут быть сплошными и выборочными.
Грамотный перевод первичных и особенно вторичных данных в целевую информацию требует знания методов анализа изучаемых данных. Всю совокупность носителей таких данных и в первую очередь печатных называют документами. Можно выделить такие основные типы анализа как: традиционный, классический и формализованный, количественный (контент-анализ). Существенно различаясь между собой, они не исключают, а взаимно дополняют др?