Реферат: Содержание банковского маркетинга 2

В качестве исполнительской деятельности:

3) информативную функцию, которая выполняется посредством: обеспечения

руководства и сотрудников результатами стратегического и оперативного анализа

рынка, необходимыми для планирования, регулирования и эффективной реализации

намеченных мер; предоставления обществу, реальным и потенциальным

клиентам информации об организации;

4) функцию приспособления к фактическим условиям рынка, которая достигается,

в частности, посредством: учета уровня рыночных цен, других параметров

реального рынка; гибкого реагирования на изменения параметров и запросов рынка

путем изменения своего продуктового ряда или отдельных характеристик продуктов;

5) функцию рыночной экспансии, которая предполагает: стимулирование

спроса и продаж своего продукта; вьггеснение конкурентов с рынка; проникновение

на новые рынки, занятие новых рыночных ниш и др.;

6) функцию воздействия на рынок (формирования своего рынка); здесь

также имеются свои приемы (способы, методы) например: изменение соотношения

между спросом и предложением; лидирование в ценах (тарифах); предложение новых

(модифицированных) продуктов, создание спроса на них; привлечение новых

покупателей (клиентов), в том числе за счет предоставления им определенных льгот;

7) функцию страхования от рисков (связанных с ними убытков и потерь),

обеспечения необходимого уровня эффективности деятельности.

1.3 Основные концепции маркетинга

Маркетинг должен начинаться с принятия концепции, которая характеризует не виды деятельности банка, а его цель, идеологию, стратегию. Если банк принял концепцию, он может использовать самые разные формы организации работы в области маркетинга в зависимости от конкретных внутренних обстоятельств и тех внешних условий, в которых осуществляет свою деятельность.

В зависимости от вида банков (размера, специфики деятельности, учредителей), согласно их целям и задачам и разрабатывается концепция маркетинга, которой они будут придерживаться на протяжении всей своей истории. Это могут позволить себе только крупные, сильные банки с большим уставным капиталом и высоким авторитетом учредителей. Другие меняют свою основную концепцию в зависимости от динамики внешних внутренних факторов, имея одну основную и несколько альтернативных. Но большая часть банков придерживается нескольких концепций одновременно в зависимости от специфики различных предлагаемых ими услуг и (или) контролируемых рынков.

Основные концепции маркетинговой деятельности следующие:

1) Производственная — самая старая из всех существующих концепций. Согласно ей потребитель ориентируется на доступные для себя услуги, имеющие невысокую цену.

2) Продуктовая — состоит в ориентации клиентов на те услуги, которые по своим характеристикам и качествам превосходят аналоги, и тем самым дают потребителям большие выгоды.

3) Торговая — основывается на том, что если дать возможность

потребителю выбирать, то он бы пользовался меньшим количеством услуг данного банка. Поэтому необходимо использовать все возможности торговой техники и рекламы, все рычаги и элементы маркетинга, чтобы обеспечить необходимый уровень реализации услуг.