Реферат: Содержание основных зарубежных теории мотивации

· имеет место борьба мотивов, побеждает более сильный мотив;

· мотивы тесно связаны со средой жизнедеятельности.

Термин мотивация представляет собой более широкое понятие, чем термин мотив. Слово «мотивация» используется в двояком смысле: как обозначающее систему факторов, детерминирующих поведение (потребности, мотивы, цели, намерения, стремления и многое другое), и как характеристика процесса, который стимулирует и поддерживает поведенческую активность на определенном уровне.

Вопрос о мотивации деятельности возникает каждый раз, когда необходимо объяснить причины поступков человека.

Основными задачами мотивации являются:

· признание труда сотрудников, добившихся значительных результатов;

· демонстрация отношения фирмы к высоким результатам;

· популяризация качественного труда сотрудников;

· применение различных форм признания заслуг;

· поднятие морального состояния через признание;

· обеспечение процесса повышения трудовой активности.

Опыт показывает, что из двух компаний, обладающих пример-
но одинаковыми ресурсами и техническими возможностями, по-
беждает та, в которой рядовые сотрудники в большей степени
заинтересованы в повышении эффективности собственного труда.
Следовательно, мотивация важна не только для того, чтобы работать было интересно. Поэтому любой руководитель обязан думать
о том, как можно стимулировать работника для более эффективной работы.

Теперь дадим более строгое окончательное определение понятия мотивация. Итак, мотивация — это совокупность внешних и внутренних сил, которые побуждают человека тратить
усилия на достижение определенных целей.

Мотивация — это не совершенно абстрактное понятие. Мотивация имеет конкретные проявления: настойчивость, старание и
добросовестность. Это означает, что человек, хорошо мотивированный для работы, будет выполнять свои обязанности по возможности настойчиво, старательно и добросовестно.

Настойчивость свойственна людям, которые умеют доводить
до конца начатое дело. Настойчивость очень важна. Некоторые
люди быстро теряют интерес к своей деятельности даже в том
случае, если она сразу же начинает приносить результаты. Следовательно, результативности еще не достаточно для того, чтобы
мотивировать человека к деятельности. Конечно, когда дело спорится, работать легче. Настойчивость — это внутренний стержень,
качество, которое присуще личности и не зависит от ситуации.

Старательность проявляется в заинтересованности человека
в качестве своего труда. Старательный человек всегда стремится
сделать свою работу как можно лучше, повысить свою квалификацию, научиться хорошо делать что-то еще, чего он не умел делать раньше.

Иногда говорят: «Лучшее — враг хорошего». Действительно,
излишняя старательность не всегда уместна, поскольку стремление к наилучшим результатам может замедлять процесс работы,
мешать более быстрому решению проблем. Однако это не значит,
что вообще не следует стараться. Просто дело в том, что старательность должна дополняться профессионализмом, который проявляется в умении выполнять свои обязанности быстро и качественно.

Наконец, еще одно важное проявление мотивации — это добросовестность. Хорошо мотивированный к работе человек ни-
когда не позволит себе нарушать те требования, которые выдвигаются к его работе. Добросовестность предполагает, что человек
относится к своим обязанностям серьезно и не допускает поведения,которое обычно характеризуют как «работу спустя рукава».

О значимости мотивации в управлении свидетельствует также
то, что исследователи даже выделяют мотивацию в качестве особой функции менеджмента, вкладывая в нее практически тоже
значение, которое вкладывается в функцию распорядительства.
И действительно, если распорядительство предполагает реализацию в деятельности созданной ранее организационной структуры, то мотивация — это выполнение работы в соответствии с делегированными полномочиями и принятыми управленческими
решениями.

Основное средство мотивации — это приказы и распоряжении,
касающиеся выполнения работы. Они могут быть как устными,
так и письменными. Письменная форма целесообразна в тех случаях, когда принимаемое решение достаточно важно; в остальных случаях можно ограничиться устным приказом или распоряжением.

Итак, выполняя функцию мотивации, руководитель должен стремиться, наиболее понятно, донести свои требования для сотрудников.
Нередко можно столкнуться с ситуацией, когда из-за недостаточной четкости формулировок подчиненный делал не то, что от него
требовалось. Хорошо, если в такой ситуации недопонимание приведет, лишь к задержке. Но ведь могут быть и более серьезные
последствия (например, расторжение договора с партнером).

1.2. Мотивационный процесс

Мотивация, рассматриваемая как процесс, теоретически может быть представлена в виде шести следующих одна за другой стадий. Естественно, такое рассмотрение процесса носит достаточно условный характер, так как в реальной жизни нет столь четкого разграничения стадий и нет обособленных процессов мотивации. Однако для уяснения того, как разворачивается процесс мотивации, какова его логика и составные части, может быть приемлема и полезна ниже приводимая модель.

Первая стадия — возникновение потребностей. Потребность проявляется в виде того, что человек начинает ощущать, что ему чего-то не хватает. Проявляется она в конкретное время и начинает «требовать» от человека, чтобы он нашел возможность и предпринял какие-то шаги для ее устранения. Потребности могут быть самыми различными. Условно их можно разбить на три группы:

· физиологические;

· психологические;

· социальные.

Вторая стадия — поиск путей устранения потребности. Раз потребность возникла и создает проблемы для человека, то он начинает искать возможности устранить ее: удовлетворить, подавить, не замечать. Возникает необходимость что-то сделать, что-то предпринять.

Третья стадия — определение целей (направления) действия. Человек фиксирует, что и какими средствами он должен сделать, чего добиться, что получить для того, чтобы устранить потребность. На данной стадии происходит увязка четырех моментов: