Реферат: Сопротивление переменам и его преодоление

9. Шок будущего: перемен слишком много, и мы начинаем им сопротивляться.

10. Тщетность: перемены представляются нам поверхностными, косметическими, иллюзорными. К чему суетиться?

11. Нехватка знаний: мы не знаем, как и что менять.

12. Человеческая природа: люди склонны к конкуренции, агрессивны, завистливы, эгоистичны, не склонны к альтруизму.

13. Цинизм: мы подозреваем, что у инициатора перемен свои интересы.

14. Порочность: перемены привлекательны, но мы боимся, что непредусмотренные последствия перемен будут опасными.

15. Гениальный индивид против групповой посредственности: те из нас, кого не отличает высочайший интеллект, не могут оценить мудрость перемен.

16. Амбиции: влиятельные люди не желают признать, что они ошибались.

17. Сиюминутная ориентация: люди хотят получить результат немедленно.

18. Близорукость: мы не способны увидеть, что в перспективе перемены полезны для нас.

19. Лунатизм: большинство из нас не понимают, какой дорогой идут.

20. «Снежная слепота»: групповое мышление, конформизм.

21. Коллективные фантазии: мы часто не учитываем реальный опыт и находимся в плену предвзятых мнений.

22. Внутригрупповой шовинизм: мы правы, а те, кто хочет перемен, — заблуждаются.

23. Заблуждение исключительности: перемены могут работать для других, но мы от них отличаемся.

24. Идеология: у нас разное мировоззрение и ценности.

25. Институционализм: индивиды могут меняться, а коллективы — нет.

26. Natura no facit saltum — Природа не любит скачков.

27. Добродетель сильных: кто мы такие, чтобы ставить под сомнение решения лидеров, которые выбрали нынешний курс.

28. У перемен нет опоры: меньшинство решительнее защищает статус кво, чем большинство — перемены.

29. Детерминизм: успешные перемены по плану невозможны — все идет естественным путем.

30. Научность: уроки истории — это наука, которая не имеет отношения к практике.

31. Привычка.

32. Деспотизм обычая: идеи агентов перемен воспринимаются как упрек обществу.

33. Бездумность.

Многие подобные реакции могут полностью остановить процесс перемен, если на них не будет адекватного ответа. Часто можно выделить следующие шесть стадий сопротивления переменам:

1. Пассивность. Люди информированы о новых планах, но реакция на них сдержанная и неопределенная.

2. Отрицание. Люди настроены скептически, считают предложенный план перемен необоснованным. Это часто выражается в таких комментариях: «Что за нелепая идея? Кто ее выдумал? Это точно не будет у нас работать».

3. Злость. Если планы продолжают реализовывать, люди злятся и уходят в тень.